正文

第18节:怎么团结(2)

领导进化 作者:吕峰


2.不能随意干预下级的下级的工作

为了表达的方便,这里我们把下级的下级定义为基层员工。有些领导者喜欢干预基层员工的工作,他们的目的可能是想直接了解基层员工的工作状态,也可能是想看到他们的工作没有达到组织的要求,也可能是为了展示权威,也可能就是有这样的工作习惯。但不管是出于怎样的目的,涉及基层员工的事情应该交给他们的上级去办,领导者随意干预的行为直接导致的就是混乱。

领导者直接干预基层员工的工作,在某种程度上表明基层员工与其直接上级处在同一个心理层面上。这不仅会令基层员工的上级感到某种程度的尴尬,而且基层员工感受到的“荣耀”也会使他们一时间有了两个上级,究竟他们应该听谁的呢?这种典型的违反统一指挥原则的领导行为根本上就是给基层员工的上级添乱。

另外,一个基层员工被领导者直接干预了,其他的基层员工也就有了一种期望被领导者干预的梦想。如果这种心态在基层员工中展开,当基层员工们认为他们都有可能与领导者直接交流和听取指令时,其直接上级的权威就无从谈起了。

当然,如果领导者确实感到要了解下属的工作,那么他完全可以把这样的一种随机的干预变成是制度性的沟通,例如,可以通过员工见面会、恳谈会等形式来正大光明地“干预”。领导者切不可因为一些随意的行为导致员工的混乱,这对团结有着极大的伤害。

领导者的职责中没有亲力亲为,他必须通过团结和激励下属向目标前进。当领导者把各司其职挂在嘴边时,最好也要想想自己是否已经做好了团结下属这项基本工作。多看看组织结构图,可以更好地理解这一点。

附:越级干预层级结构、逐级管理是组织管理的一个重要特征。根据经典组织设计理论中的“管理幅度原则”,管理者受知识、能力所限,能直接有效地管理下属的人数是有限的。当管理幅度一定时,随着组织规模扩大、员工人数的增加,就需要设置新的层级,增加管理人员,组织结构多呈“金字塔”形。同时,按照“统一指挥原则”,一个下级只能接受一个上级的指挥,即上级不能越级指挥下级,下级不能越级请示汇报,否则就会出现混乱的局面。

层级管理具有直线指挥、分层授权、权责明确等特征。企业管理需要遵循一定的层级管理原则,以确保其秩序性和效率性。

所谓越级干预,是指上级的越级指挥,越级干预是一种违背管理基本原则的管理方式,但在现实中却屡屡出现。1.越级干预的弊端

(1)破坏组织中正常的指挥链和信息链;

(2)使组织内部职责不清;


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