“您希望每个月都能够节省250元的耗材费用吗?”
“我们可以帮助您减少20%的医疗保险费用,您有兴趣了解一下吗?只需要一分钟的时间就够了。”
“如果有一家旅行俱乐部能够帮助您节省多达70%的机票费用,以及50%的酒店费用,您想了解一下吗?”
“王经理,如果有一种方法可以立刻帮您节省30%的长途电话费,而且不需要您任何额外的投资,我可以花一到两分钟的时间向您做一个简短的说明吗?”
“韩总,如果只需要投资不到1万元,就可以立刻提升您公司的良品率2%,按照该产品年销售额2 000万元来计算,就是多赚了40万元的利润,不知道您是否感兴趣?”
2?产品陈述阶段突出价值
毫无疑问,做产品陈述的时候,最好直接告诉客户你是凭什么来帮助他赚钱或者省钱的,而且最好给出明确的数字,就像下面案例中说的那样。
“因为这款空调采用的是最新直流变频技术,因此耗电量比传统空调节省30%以上,按照一个晚上使用8小时来计算,正好可以节约1度电,而电费目前是0?7元一度,也就是一个月节省20元左右,一年12个月就是240元,连续使用10年就可以节省2 400元电费,等于赚回了一台新空调。”
“如果您将钱存在银行,年利率只有2?25%,而如果您参加我们的保障性债券计划,则可以保证获得4?38%的利息回报,同时在过去3年里,我们公司的保障性债券计划平均可以获得4?78%的投资回报,如果我们将今年可能获得的投资回报按前几年的平均数来算的话,也就是说,对比2?25%的银行存款利息,您可以多获得6?91%的回报,按照您现在的资金100万元来计算,等于多赚了69 100元,差不多可以买一部车了!”
当然将客户可能获得的利益用数字来进行衡量,有时候可能并不好计算。上学的时候我们就学习过,要得出一个具体的数字,需要通过加减乘除四个基本运算得出,接下来我们继续探讨如何具体将利益数字化。
二、帮客户做“加法”
顾名思义,做“加法”就是要把所有可以给客户带来的利益作汇总,或者是将客户面临的种种麻烦做一个直观的累计,进而来“提升”产品带给客户的最终价值感。
大家请看下面的一个案例:
本案例背景为一家从事网络通信的企业销售人员与客户蒋主任的对话,销售产品为一种新型的电子传真,同普通传真相比,电子传真具有无须耗材、可以群发、通话费用低廉等优点,我们看看销售人员是如何帮助客户做加法的:
销售人员:“蒋主任,不知道现在咱们公司平均每天大概要收发多少份传真?”