上面这个假设就是帮助客户做乘法的一个例证，而帮客户做乘法远比做加法更加有效，举个简单的例子来说，10加上10等于20，但是10乘以10则等于100，最终的结果有着天壤之别。

我们来看看下面的一个案例：

本案例背景为一名自主订单服务系统的电话销售人员与客户之间的对话，具体产品为一种客户自主下单系统。

销售人员：“经过刚才我们的讨论，造成您部门未能完成销售额的主要原因，一是销售人员花了太多的时间来处理现有客户下单，二是销售人员同时花费了太多的时间来回答一些常见的问题，这让他们无暇开发新的客户，而这些因素恰恰是您的部门每月损失约20万元的营业收入的症结所在，也就是损失额每年接近240万元,对吗？”

（第一次乘法，将每月损失扩展至每年，即放大了12倍）

客户：“是的。”

销售人员：“如果用5年的时间来计算，也就是说，总体损失可能高达1 000万元，可以这样理解吗？”

（第二次乘法,用5年作为一个周期来计算，等于5倍放大，前后就是60倍的放大，将每月20万元损失延伸为1 000万元的总损失）

客户：“可以，毕竟这个问题已经存在很长时间了。”

销售人员：“顺便问一下，除了您的部门之外，还有哪些部门因为未完成销售任务而受到冲击呢，比如人力资源部、管理部、广告部等，他们有受到影响吗？”

（第三次乘法，将一个部门的问题延伸多个部门）

客户：“这当然有。”

销售人员：“比如呢，他们有什么看法？”

客户：“嗯，比如人力资源部吧，因为销售人员的业绩有限，所以流失率很高，而人力资源部就遇到不断招聘、不断培训、不断流失后再不断招聘的恶性循环。”

销售人员：“这点完全可以理解，对了，如果真的无法完成销售任务的话，针对个人而言，公司里面哪些人受到的冲击比较大？”

客户：“首先应该是我自己吧，毕竟我是负责这个部门的，其次应该是市场总监韩总，以及公司副总经理李总。”

（第四次乘法，将关联放大到公司主要领导层，从一个人延伸多个人，而这些高层人士如果受到影响，只怕这位部门经理在公司的前途也会受到极大的影响）

销售人员：“嗯，那么按照您刚刚所说的那样，由于上述问题，不仅仅使销售人员深受打击而无法完成销售任务，造成团队的士气低落，而且其他部门也会受到很大的冲击，并且公司主要领导层也会因此而感到沮丧和压力，是这样吗？”

客户：“是这样的，虽然很难接受，但它毕竟是事实。”