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优化人才比优化资产更重要(16)

亲历壳牌:企业帝国的经营细节 作者:蔡丰


如果有两个员工应聘一个部门的两个平行岗位,而这两个人的工作经历和能力又有一定的差异,那么工资级别制的公平性就体现了出来:这两个人虽然处在两个平行的岗位上,但他们的工资会相差一个级别。

把个人利益和公司利益挂钩

富了员工穷了公司显然不是持久的发展之道,“穷庙富和尚”的做法只会让更多的员工为自己牟私利,而不会关注公司的利益。2008年美国的几大金融公司在濒临生死存亡,不得不接受政府资金援助的同时,仍要发给员工巨额的奖金,结果导致舆论哗然,民众愤慨,总统奥巴马下命令进行调查,这就是只关注个人利益而忽视公司利益的极端表现。

要想解决这一问题,只能把员工的个人利益和公司利益“捆绑”在一起。

在中海壳牌,除了给员工提供较高的工资收入,使员工过上富裕的生活外,公司还会将年度整体的经济效益与部门、个人在利益上紧密地挂钩。整个部门的年度考核,是根据年初董事会给公司下达的绩效目标,由董事会打出每年考核的得分;而部门考核则是根据公司下达的年度考核指标,分解到部门,并根据部门本年度完成的情况得出部门考核得分。个人年底奖金的计算将与个人绩效得分、部门绩效得分、公司绩效得分挂钩,这样就将个人考核情况,部门考核的情况与公司绩效紧密地挂起钩来,使个人、部门和公司的利益紧密地联系起来。

由于个人的收益和公司的收益紧密联系,这就促使员工都非常关注企业的经营情况。他们非常清楚,公司经济效益的好坏,直接关系到他们工资的增长幅度,以及年终奖金的多少。如此一来,员工的物质利益和公司的利益进行了有机的结合,员工的愿景和公司的愿景也被共同的利益统一在一起。更重要的是,他们在分析问题时,不会再仅仅停留在个人或部门的利益上,而是站在了全局的角度。

除了提供有竞争力的工资收入,壳牌的所属企业,每年都会根据企业的经营目标完成情况和周边企业的工资增长情况,给员工上调工资,及时回报员工。工资增长的幅度和原则是:根据公司总体目标绩效完成情况、员工的工作级别来决定增长幅度。一般来说,级别高的员工上调比例小,级别低的员工上调比例大,其比例通常控制在4.5%和5.0%左右。另外,周边同行业的工资收入增长水平也是一个重要的参考数据。2007年,由于国内居民物价指数上涨较快,中海壳牌就给全体员工按照一定比例上调了工资中的地区补贴。

储蓄投资计划和“长期服务奖”

国内的一些企业,尤其是中小型民营企业,在发展中遇到的瓶颈之一,就是人才的缺乏与流失。可以说,难以招到人才,更难以留住人才,是企业难以摆脱“短命”阴影的重要原因。出现这种现象,主要是因为企业过度追求短期利益最大化,而忽视了员工的利益。为了降低人工成本,许多企业舍不得在人才培训上花钱,也不愿意为员工提供有竞争力的工资,还忽视了内部分配的公平合理性,结果人为拉大了员工工资收入之间的差距。

这种“国富民弱”的利益观,难以有效激励员工,调动员工的积极性;难以形成凝聚力,更无法将员工利益和企业利益联系在一起,而最终的结果就是员工对企业没有归属感。这就是许多企业难以吸引和留住人才,无法形成稳定的人才队伍,企业无法稳步健康发展的原因。

由于企业之间员工工资收入的差距,造成了企业之间人才的差距,导致了彼此凝聚力的差距,最终造成了企业之间的差距。所以,我认为,一个企业要想留住人才,至少要做到“让人才为薪酬打工”。


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