文化先行

世界上最优秀的公司，在提高员工的执行力方面，都是从员工的思想性改造入手。他们认为，思想统一是一切工作的关键，不如此，员工的执行力就无从谈起。只有统一了员工的思想（目标），才能凝聚员工的智慧，挖掘员工的潜力，让他们为公司创造出最大的价值。

思想统一的最佳工具是文化，也只能是文化。任何一家公司在成立之初，都应该有意识地去建设一种健康的、积极向上的企业文化。壳牌在全球140多个国家和地区有分公司，这些公司虽然处在不同的地区，但却有着统一的企业文化——壳牌文化。无论你走进哪家分公司，只要是壳牌公司，你就能感受到统一的管理风格及工作方式。可以说，统一的员工行为和职业化素养，以及对外统一的外部形象，都反映出了壳牌的统一品牌。

壳牌在所有的分公司中都运用统一的价值观、原则和指导方针开展业务，并将其价值观贯彻于全球统一的四项核心政策之中。这些政策体现出了壳牌的商业原则、多元化、健康/安全/环保和可持续发展，以及商业原则所倡导的诚实、正直和尊重他人等，壳牌就是用它们来指导公司的业务经营方式，规范员工的思想和行为。

为了建设世界级一流石化企业，中海壳牌高度重视员工的思想性改造。他们坚信，只有用文化及价值观来影响人，才能改变人的思想。2001年，中海壳牌成立初期，最高管理层就高度重视企业文化的建设——公司文化是以壳牌的管理思想和国际化公司管理的模式为基础，以建立世界一流企业为目标。

中海壳牌企业文化及价值观的确立，是由最初加入公司的员工集体自愿参与，最高管理层担任辅导工作共同制定的。我作为中海壳牌企业文化及价值观的发起者之一，参与了编制和制定企业文化价值观，并负责了部分宣传海报的美工设计。为了使相关内容更加完整和充实，海报更加美观，我们参与这项工作的员工均付出了辛苦的劳动，并主动加班——许多工作都是在业余时间完成的。公司里面来自世界各地不同国籍、不同种族及不同层次的员工，定期组织在一起，分成一个个小组进行充分讨论，经过相互启发，思维碰撞，遵循统一思想，多文化共存的原则，终于形成了初步的价值观及公司文化框架，然后经过多次修改完善后确定下来。最终，中海壳牌的企业文化包括了多元化、个人责任、团队合作、学习和辅导、授权管理及保密等核心理念。其可以简单概括为如下四点：

坦诚开朗与正直可信；

学无止境及不断提高；

团队精神和尽职尽责；

公平公正。

所有成熟的企业，都不是靠能人管理，而是靠优秀的企业文化。企业文化是企业管理的最高境界，也是基于价值观的管理，是对“心”的管理。可以说，在所有的管理工具中，只有企业文化才能将员工凝聚在一起，保证企业长期稳定的健康发展。

壳牌认为，企业没有文化就是没有灵魂；企业没有文化就是没有核心竞争力。美国斯坦福大学管理学教授莱维特说：“领导者通过其远见、价值观和决心，给企业组织增添了灵魂。”著名的德勤会计师事务所对全球500多家企业进行了20多年的研究，最后得出3个结论：第一，企业创业期间的成功因素，是企业家独到的思路和策略；第二，企业高速增长的成功因素，是独特的战略实施能力；第三，企业持续增长的关键成功因素，是制度规范与独特的成长文化。这些观点和言论都无一例外的体现出了企业文化的重要性，而壳牌及其他优秀企业的实践也证明：企业管理，一定要文化先行。