计划分解才能落实高端愿望

战略总是停留在纸面上得不到有效落实，或者在执行的过程中被有意无意地扭曲，是一些企业普遍存在的现象。理论上讲，大多数企业的战略制定都不会有明显的错误，之所以最后得到的结果总是差强人意，主要原因还是在执行上。也就是说，如果具体执行的过程，或者是相关战术的选择出现了问题，那么即使再完美的战略，最后也难以得到期望的效果。

战略要想有效落地，就必须通过计划将它一步一步有效分解。如果不能把最高管理者的高端愿望细化和解码，不把这些工作一项一项列入计划，分解细化，并付诸实施，那么愿望终究只能是愿望，企业的管理水平也难以有本质的提升。

在中海壳牌，最高管理者的高端愿望，主要是通过公司的总体计划，并逐步分解到各部门的执行计划中，进而分解成各级管理者和全体员工的具体行动，落实到每项具体工作之中，这样，最高管理者的最高愿望就被充分解码，并得到充分执行。

中海壳牌的公司计划通常分为三级，分别是总体规划、计划、执行计划。总体规划是指公司的总体计划和未来几年的规划，主要由公司管理层组织制订“为什么要做”；计划是指中层部门的计划，通过分解公司的总体计划，各中层部门需组织制定“要做什么”和“由谁来做”；执行计划则是由基层部门制定出具有可操作性的计划，主要是解决“怎么做”的问题，其原则是责任清晰，工作落实。

公司的工作计划，需要先分解到部门，然后才能分解到个人。壳牌在进行工作分解时通常使用“工作责任分解矩阵表（WBS-Work Breakdown Structure）”和Matrix等管理工具来分解责任。表的内容分为横向和纵向，其中横向为责任人及备注等内容，纵向则是具体的工作内容、目标及工作。这个表非常清晰，一目了然，便于落实责任和检查工作。

执行行动表（Activity Sheet）是另一种管理工具表格，它主要用来把计划最终细分。其纵向为每一项即将要做的工作，横向则为完成工作所需要的时间，包括开始时间以及完成这项工作需要的时间。最终被细化的工作计划均会显示在这个工作表中，员工只要按照表上的内容去做，工作效率就能大大提高。需要提醒的是，在具体执行的过程中，人们会用红黄绿三种不同的颜色区分完成情况：红色表示还未开始；黄色为正在进行；绿色为已经完成。通过这种颜色区分，人们可以很好地避免丢三落四的现象，管理者也可以很便利地了解下属工作的进度。

如果没有详细清晰的计划支持，分权就是一个危险的行为。许多企业的高层管理者在分权和集权之间摇摆不定，与各个环节计划的缺失有一定关系。理论上，企业高层的工作就是定战略、做决策，但实际上，许多企业的高层都被一些具体的琐碎小事包围，这里面反映出的，就是计划的缺失。壳牌也是一个高度分权的企业，公司的最高管理层除了参与制定较大生产经营决策外，一般不太过多地过问具体业务，而是把更多的时间和精力放在监督、指导、发现人才和培养人才，为下属部门和员工创造和谐的企业气氛以及良好的工作条件和生活条件上。他们能够这么做，其背后的支持就是公司计划的分解到位。

中海壳牌的最高管理者，通常只参加年度和180天生产经营协调会，然后由中层各部门组织分解到90天的生产经营计划中，由生产部、商务部、财务部统一协调执行，然后再由生产部分解到各生产装置，由生产装置定出30天的生产计划，与商务部、财务部、物资采购部具体协调和分解任务。在一步步地计划分解下，最高管理者只需要通过网上信息，监督和查看生产经营执行情况即可，基本不用参与具体的生产经营会议。