领导者更要努力工作
马丁·万伍德(Martin Venden)先生是荷兰籍人,曾是我的直接上级,我和他一起工作时,他已经58岁了。他在壳牌工作了近35年,是中海壳牌南海石化项目技术总体设计师。从1998年开始,他就参与了该项目前期的准备工作,以及整个工厂的顺利建成投产及合格产品产出的整个过程。?
人们可能会认为,作为总设计师,只需要进行一些指导性工作就可以了,没必要亲自去做一些具体的工作。可实际上,南海石化整个项目投资最基础的设计研究(BOD-Basic Of Design)的编制其整个基础设计(一共分为6大分册),共计几十万字,都是由马丁先生亲自组织并编制完成的。
在我所见过的石化技术专家和管理者当中,无论在专业广度、深度,还是对工作追求精益求精,追求完美方面,马丁先生都堪称是楷模。他也是我见过的管理者中,最能体现“领导者的工作自己做”的典范。从2001年我认识他开始,在与他工作的几年中,他为中海壳牌的项目倾注了自己的全部心血,一下子苍老了许多。毫不夸张地说,南海石化项目的成功,在技术支持上他应该是第一功臣。他自己也常常自豪地说:“Nanhai is my baby”(南海石化是我的宝贝)。
大家都知道,外籍员工的人工费用都比较高。所以,为了降低成本,跨国公司多实行人才本地化,而对外国人的任职时间进行严格控制。通常,外国人的合同期一到,就要马上离职。然而,马丁先生在完成规定的合同期限后,却破例被延期两年继续在中海壳牌工作,他对南海石化项目所发挥的重要作用和不可替代的重要地位,由此可见一斑。
让我印象最深的是马丁那种可贵的敬业精神和追求完美的工作态度。虽然他已接近退休年龄,但在对待自己的工作上,其努力认真的态度让年轻人都自愧不如。通常,他每天都要工作十几个小时,中午也不休息,吃一个三明治,喝一杯咖啡就算是午餐,然后就继续工作。他经常对我说的一句话是:“100% Concentration”(百分之百投入工作)和“Enjoy Work”(享受工作)。每次我和他到北京、上海等地出差,都要当天去当天回,第二天正常上班。有一次周末和他到北京出差,完成任务后已是下午五点半了,他还要坚持坐飞机回公司,说晚上回去写东西,明天上午还要开会。我跟他开玩笑:“你的身体是按每天工作十四个小时设计的,而我的身体是按八小时设计的。我要去看望我的同学和朋友,这个周末就不回去了,周一再上班吧。”结果马丁说坚决不行,我当晚必须返回。没办法,我只好跟他一道回去。
凡是和马丁一起工作过的同事,都会感受到他对工作的精益求精。他对每一项工作都要求甚高而且细致严谨,直到达到完美的程度才行。我体会较为深刻的是,每次提交给他的计划和方案,他都非常认真地逐句逐字审核,然后才写出批注和意见。每次给员工安排工作时,他都会写出长长的邮件,把每个员工的工作内容一一列出,并把要求写的非常清楚。与他讨论问题时,他会把问题一一列出写在白板上,然后将每个问题展开讨论,必要时还会非常耐心地画出图表和标示。
和马丁先生在一起工作时,我已经年近“不惑之年”,无论思维方式、行为习惯还是工作方法都已基本固定,要想改变非常困难。但是,从马丁身上我却看到了一个优秀的管理者,一个优秀的领导应该怎样工作。可以说,和他一起工作后,我的领导力素质也得到了大幅度的提升。