2?标准化的出路
“3S”标准完全是按照国家标准的格式,一个数据一个数据地测试,然后记录下来,经过反复的研究、对比,最后才确定。在制定烤鸭标准的过程当中,全聚德曾经用了几千只鸭子,才最终形成一个标准化的版本。
老字号不能躺倒在金字招牌下。利用现代工业实现口味的传承,是老字号真正实现品牌化、连锁化的开始。对于老字号中餐企业来说,保证产品口味一致性一直都是一个难题。中式餐饮面临的最大的障碍,就是受制于厨师的因素,人为的因素成为决定产品品质的关键。老字号企业如何做大做强,发展连锁经营并确保单店复制成功并没有太多的经验可以借鉴,只能在实践中不断摸索,而全聚德在这条路上,走出了踏实的一步。
小结:中式餐饮品牌走出成功的道路是摸索前进的,既不能完全照搬西式餐饮的经验,也不能完全背离自身本土化的经验;既不能保守于单店模式的成功,又不能盲目扩张;既要注重产品力的塑造,也要认真对待品牌的建立。
·差异化的定位。我们发现,在成功的中式餐饮品牌中,品牌的个性越来越鲜明,差异化的诉求,使得品牌真正能有所成就,更鲜明的品牌定位,有助于品牌寻找到真正适合的消费人群,使之产生重复购买欲望,并形成品牌忠诚度。
·向西方学习。学习西餐的管理和经营理念,找到自己的市场定位、目标顾客和核心价值也是关键。
·标准化的建立。抢地盘的同时也要练好内功——产品、管理、执行、广告等方面的标准化都决定着中式餐饮品牌的成败。标准化的建立将更好地、更规范地帮助品牌连锁的发展。
·产品力的胜出。餐饮的本质还是食品的口味是否能够迎合消费者的需求,不断创新产品,挖掘产品新的形态,新的功能,新的卖点,新的包装,新的含义,都可以不断刺激品牌在消费者心目中的印象,形成并增加重复购买的可能,而不断洞察消费者的需求,创造出迎合当下需求的产品,也能为品牌赢得市场。