你每一次微笑，都会让自己的生活和别人的生活明亮一点。

”一个微笑要在眼睛里有闪光，它不是你有时看见的僵硬的人为面部扭曲。

因此，作为一名销售新人，你就必须在生活中有意识地去练习微笑。

微笑本身和个性的内向与外向无关，只要肯去训练，任何人都能拥有迷人的微笑。

不要把笑当做难事去训练，只要努力就行了。

然而，笑容本身还是有分别的，并非都适用于销售，只有充满温暖、亲切而又富魅力的笑容，才能在销售中“一笑平天下”。

训练笑容，也并非易事。

每天对着镜子摆笑脸，的确是件非常枯燥的事。

可为达目的，就必须有所付出。

销售员务必要使自己的笑容亲切、开朗，只有这样，才能让客户一见便能打开心扉并坦然地接受你。

千万避免皮笑肉不笑，这样会招致反效果。

也许大家都听说过“一张笑脸价值百万美元”的故事吧！威廉·怀拉是美国销售寿险的顶尖高手，年收入高达百万美元。

而他成功的秘诀就在于拥有一张令客户无法抗拒的笑脸。

威廉原是美国棒球界的知名人士，40岁退役后想去应征保险公司销售员。

他认为利用自己在棒球界的知名度，一定会应聘上的，没想到却惨遭淘汰。

人事经理对他说：“保险销售员必须有一张迷人的笑脸，而你却没有。

”威廉的倔犟性格使他不但没有泄气，反而促使他一定要练出一张笑脸，他每天在家里大笑百次，弄得邻居以为他因失业而发疯了。

为了避免误会，他干脆躲在厕所里大笑。

他搜集了许多明星人物迷人的笑脸照片，贴满房间，以便随时观摩学习。

另外，他买了一面与身体同高的大镜子放在厕所内，以便每天进去练习大笑三次。

经过长时间的练习，他终于练出了一张迷人笑脸，而凭着这张“婴儿般天真无邪的笑脸”，他也成为寿险行业的销售冠军。

成为百万富翁的威廉经常说：“一个不会笑的人，永远无法体会人生的美妙。

”销售新人一定要记住，真诚动人的微笑会令顾客备感亲切，难以忘怀；会使顾客心里觉得像喝了蜜一样的甜美。

如果销售人员展露的笑容缺乏自然感和亲切感，那就要像威廉·怀拉那样，每天抽空对着镜子勤加练习。

作为一名销售新人，你不需要把聪明挂在脸上，但时刻不要忘记把微笑挂在脸上。

对于致力于与客户沟通的销售员来说，将微笑挂在脸上是十分重要的。

微笑是人和人交往最通用的语言，在销售员和客户的交往过程中，微笑起着重要的沟通作用。

和客户第一次接触时，脸上有灿烂的微笑往往能够让客户放松戒备。

没有什么人会拒绝笑脸迎人的销售员，相反人们只会拒绝满脸阴沉，显得十分专业的销售员。

在处理客户异议的时候，脸上同样要挂着微笑。

因为此刻的微笑代表销售员的自信，自信有能力圆满地解决问题，自信能够让客户满意。

当对顾客要求表示拒绝时，脸上同样要有微笑。

此刻的微笑表示销售员很认同客户的观点，但是确实无能为力，还希望客户能够体谅。

当达成交易与客户道别时，脸上还是要有微笑。

此刻的微笑表示，销售员十分感谢客户的购买，对商谈的结果十分满意。