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自己主动去喜欢别人(2)

感动顾客的秘密:资生堂之”津田魔法“ 作者:(日)津田妙子


要想喜欢上对方,就必须从发现他的优点开始。

在这里,“自我肯定思维”中出现过的“透明眼镜”便再次发挥重要作用。

所谓戴着透明眼镜去看别人,即对他人抱着“温暖的关心”。让我们积极地去发掘别人身上的优点吧!

如果万一遇到即使你戴上透明眼镜也发现不了优点的人,那就请用在前面的“自我肯定思维”中介绍过的“积极转换法”将×转换成·。

[试着列举出你认为不行的人的优点]

家庭、公司上司、同事、朋友……请从他们中挑出你认为不行的人,然后试着写出这个人的优点。

3.向对方表达善意

尽量发现对方身上的优点,然后用语言或态度将它传达给对方。因为如果你不表达出来,无论你怎么喜欢别人,对方若不知道的话便毫无意义。

表达时的要点是“面带笑容”和“能让对方开心的具体语言”。

也就是说,重要的是表现力要强。

前几天,由于工作的关系,我见到一个久别了半年的朋友,是一位50多岁的男性。一看到我,他便过来搭话。

“呀,津田,好久不见啦!我可想你了啊。你看上去很好嘛!”

说到这里还可以,看上去他真的是很高兴,而且非常亲切。我报以笑容满面。

但是,接下来的话就开始让人不舒服了:“啊!你是不是有点胖了呀?”

因为与他很熟,所以我也就直截了当地忠告他说:

“哎,你不知道不可以对女士说‘胖了’吗?难道是故意让我失望吗?”

“哪里啊,绝对不是(被我这么一说,他倒着急起来)!我是看你比任何时候都精神,粉红色的套装也非常合适,看上去又和蔼可亲,似乎过得很幸福,所以才那么说的……”

“但这怎么与‘胖’扯在一起了呢?”

“啊……(他被我问得哑口无言)”

“你若是说‘和蔼可亲的样子真好啊!’或者‘好像过得很幸福哦!’不就把真实意思表达清楚了吗?”

我的丈夫也经常这样说话,好像中老年男性对语言都比较迟钝。

总之,表达方式非常重要。不要退缩,也不要难为情,积极地发现对方身上的优点,然后坦率直接恰当地表达出来才是最重要的。即使与人说话的时候顺便加上也可以。

“你总是神采奕奕啊!看见你我也精神倍增似的。”

“你字写得真好!真令人羡慕啊。”

“你做文件总是又快又好。我也想跟你学习学习。”

类似这样的句子,都能很好地向对方传达你的善意。

4.常常发出善意信号

现在,我们来看培养“善待他人思维”的最后一个步骤。

善意并不是一旦传达就万事大吉的事情。持续不断的坚持很重要。使善意的传达习惯化、日常化,发自内心地去做,对方就一定能感受得更加深刻。


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