实现清晰必经满足四个方面的要求：

（1）逻辑清晰

整个表达应当有逻辑的思路，有一根主线贯穿。切忌甲乙丙丁无谓的罗列：虽然每句话都很清晰，但对方不知道你到底要干什么，反倒弄不明白了，若干个清晰的组合倒成了模糊一片。

在上述案例中，如果飞行员能多次发出信息，由第一次的“油料不足”或“油料最多只能维持20分钟”到第二次的“油料危急”或“油料最多只能维持10分钟”，表现出逻辑的发展，则空难是可能避免的。

（2）表达清晰

第一，不能在口头表达中病句不断，不良语病连篇，这肯定使表达不清晰，肯定会使别人对你处理信息的能力提出质疑。第二，要使这些正确的句子完整地表现事情的各个方面。不然，还是使人们不能形成整体认识，如同看到一件华丽的衣服穿在一个肢体不全的人身上，或穿在一个不干净的人身上，产生不悦之感。

（3）简洁

清晰不等于简单，但是，我们一定要在清晰的基础上追求简洁。良好的商务沟通追求简洁，追求以少量的话传递大量的信息。无论是同董事长、高级总裁还是客户、一般员工进行沟通，简洁都是一个基本点。每一个人的时间都是有限的、有价值的，没有人喜欢不必要的、繁琐的沟通。大文豪鲁迅指责制造长而臭的文字无异于“谋财害命”。简洁不是指在形式上采用短句子，也不是指在内容上省略重要信息，而是指“字字有力，乃至于“字字千斤”。

（4）活力

活力意味着生动，从而易于被人记住。人在其工作中有诸多责任进行大量沟通。根据心理学中的规律，人们通常对某个念头或信念只能保存短时间的关注。根据记忆中的规律，人们只能保存对于接触到的信息的部分回忆。因此，在沟通中的精神不集中或淡忘都是很正常的现象。“活力”的素质就是使你的表达不在这正常现象之中，而处在爱不释手，难以忘怀之中。

2.1.2 有效口头表达的效果特征

说服力是让他人改变态度和观点，认同自己态度和观点的一种力量。

说服力是取得商业成功最重要的要素。许多商业失误不是因为缺乏资金和权力、智慧和勤奋，而是因为缺乏说服力而不能形成协同效应。

说服力是商界成功者应具备的主要能力。在既具频繁沟通，又具自由竞争双重特性的商业社会中，每一次成功都是也只能是依靠一些协同效应而取胜。因此，说服力就意味着企业丰厚的利润和个人无穷的乐趣与巨大的成就感。反之，如果没有这种能力，上对上司、中对同事、下对员工，内对同行、外对顾客，就会失去影响力、号召力、竞争力，甚至难以生存。

1．说服力是什么，究竟有多大的作用

英国极具影响力的营销管理培训专家和畅销书作家杰夫·布奇讲了一个关于说服力的故事，一定能够极具说服力地让读者看好说服力。

案例：肉店老板的说服技巧

一个看起来可怜兮兮，个子矮小的老板经营着一家不起眼的小肉店，估计年销额超不过区区几千英镑，利润率只有三分之一。但令杰夫·布奇吃惊地是傍晚时分，老板却开出一辆崭新的“豹牌”豪华轿车，风驰电掣般地驶往家中。看来这位老板的富有程度绝非他最初所估计的水平。他观看了老板接待顾客的一次表现。

当一位顾客走进来时，他那张面色红润、神情和蔼、饱经沧桑的脸上立刻就绽放出友好的、灿烂的笑容，带着浓厚的乡下口音，招呼那位顾客说：“早上好啊！亲爱的太太，您想要点什么”？

“请给我来一磅腊肉，史密德斯先生。”

“是给我们尊敬的琼斯先生当早餐的吧？琼斯太太？”

“是啊”。

“告诉你一个好消息，我刚刚进了一批顶呱呱的五香蔡珀拉特香肠，今儿早上我自己就吃了一些，味道真是好极了，而且还是事先蒸熟了的。怎么样，称几磅回去吧！亲爱的太太？”

“行，那好吧。”

他一边熟练地把香肠包好，一边又说：“还有呢，我碰巧有个机会，从自由放牧区进了一批肉鸡，要不要，我替您留下一只来周末吃”？

杰夫·布奇评论说，一般的营业员只把腊肉递过去，收下钱，报以微笑，就已是不错，难能可贵了。但是，这位老板在做生意的过程中却进一步激发了顾客的购买欲，用一流的说服技巧取得了强行性推销所期望却达不到的结果。