小店的品牌或许不像大型企业一样，要以“席卷全球”的大手笔将宣传做到人所共知，但小店也需要在一定范围内建立口碑，并且，在这一小范围内的品牌影响，或许会比大企业的品牌影响更为重要。正如牛老板的小店一旦在××城损坏了名誉之后，由于口口相传的巨大口碑效应，牛老板的服装店在当地已经无法生存，不得不另辟市场。

品牌是产品竞争的有力武器。一个好的品牌是提高产品声望、扩大产品销路的“开路先锋”。同时，品牌也有助于产品促销，消费者总是更容易接受已获取良好声誉的品牌。因此，好的品牌本身就是一笔无形资产，具有很高的价值。

一个聪明的经营者，就应该为长远利益而坚守原则。品牌打造是一个“放长线钓大鱼”的过程，切不可被眼前的小利所迷惑。要看到今天、明天、后天，更要看到明年、后年，乃至十年、二十年。小店老板在经营过程中，必须注意维护自身品牌的影响力，切不能因贪一时小利而砸了自己的招牌。

世界一流推销大师金克拉在销售他的产品时，总是会准备好两张纸。而就是这两张纸，却是金克拉成功的最大奥秘。

金克拉手上的一张纸上，满满当当地写着许多人的名字和别的东西；另一张纸则是一张完全的白纸。这样的两张纸有什么用呢？

原来，那张有字的纸是他曾经的顾客的推荐词或推荐信，当有顾客对他的产品不感兴趣或是拒绝接受时，他会说：“××先生／女士，您认识杰克先生吧？您认识杰克先生的字迹吧？他也是我们的顾客，他用了我们的产品很满意，他希望他的朋友也享有这份满意。您不会认为这些人购买我们的产品是件错误的事情，是吧？”

“您不会介意也把您的名字加入他们的行列中去吧？”

有了这个推荐词，金克拉一般会取得戏剧性的效果。

那么，另一张白纸是做什么用的呢？

当成功地销售一套产品之后，金克拉会拿出一张白纸，说：“××先生／女士，您觉得在您的朋友当中，还有哪几位可能需要我的产品？”

“请您介绍几个您的朋友让我认识，以便使他们也享受到与您一样的优质服务。”然后把纸递过去。85%的情况下，顾客会为金克拉推荐2～3个?顾客。而金克拉就通过这张纸上宝贵的“数据库”资源，获得这些人的联系电话，与他们联系，介绍自己的产品。