张先生属于典型的随和型顾客，表面上看似温和、性子慢、有耐心，但是其内心也是十分固执的，销售员急于把商品推销给他，?磨硬泡，使劲儿将产品往顾客怀里推，会让顾客非常不舒服并且产生怀疑，销售员越热情，顾客越拒绝。虽然随和型客户不会大发脾气，夺门而走，却会坚持拒绝到底。

随和型客户最典型的特点就是性格温和、态度友善，面对向他介绍或者推销产品的销售员时，他们往往会比较配合，不会让人难堪。即使产品他们并不需要或并不能达到他们的要求，他们也会容忍地等待销售人员介绍完，因为他们喜欢规避冲突和不愉快。

随和型顾客最大的缺点就是做事缺乏主见，比较消极被动，在购买时总是犹豫不决，?难作出决定。大多数销售员都认为给其施加压力，就会迫使他们作出选择，很快促进交易的成功。但是如果不注意施压的方式和尺度的话，会弄巧成拙把交易给搞砸了。因为随和型顾客不喜欢被施加压力的感觉，对压力有着本能的排斥，甚至恐惧。如果对他们进行狂轰滥炸的话，只会引起反感，他们很讨厌受到别人的强迫和控制。

应对随和型的顾客时，要用专业自信的言谈给顾客积极诚恳的建议，并多用肯定性的语言加以鼓励，消除他们的顾虑，使他们没有拒绝的理由，最终水到渠成地促成交易。

小丽?华联商厦里开了一家化妆品店，这是她第一次创业开店，也在懵懵懂懂中体会出买卖过程中那些只可意会不可言传的销售技巧。其中，如何领会顾客的成交信号是她最近的一大新觉悟。

前几天，小丽在饶有兴致地向顾客介绍化妆品，而顾客对她的产品也很有兴趣。但让小丽不解的是，顾客时常看一下手表，或者说一些勉强应付她的话。起初小丽并没有留意，当她的话暂告一个段落时，顾客突然说：“商品我已经选好了，请直接告诉我该去哪里付款？”

此时小丽才知道，顾客刚才所做的一些小动作，是在?她说明她的推销已经成功，因此后面的一些介绍是多余的。

相信不少店主都有过像小丽那样的迟钝，在顾客已经发出了成交信号的时候依然没有意识到该收网了，非要顾客很明显地提醒后才知道。如果顾客不提醒呢？我们店主自己又该怎么来识别成交信号，不让顾客成为漏网之鱼呢？