遗憾的是，知道工作为什么令人不快并不足以改变现状。如果要摒弃一种陈旧的文化，你还得有一种新的文化去替代它。这种新的文化就是只问结果的工作环境（Results-OnlyWorkEnvironment），但我们还没有准备好步入ROWE。首先我们得改变过时的观念。我们得挑战自己的信仰，放弃这种信仰下的评判标准。所有那些负面言论使我们负重累累，但如果人们不能依据那些陈旧的信仰相互评判，他们就无法巩固那些陈旧的规则。如果我们能放弃这些负面言论，那么工作就不会令人不快了。

源于ROWE的心声：卡拉的故事

卡拉是一位网络设计师。她刚三十出头，在百思买工作的九年里，有三年是在ROWE中度过的。

当我们的团队开始ROWE的时候，用负面言论进行抨击的环节在我们头脑当中还是一个新东西，我们都对此开了不少的玩笑。当时我们还处在试验阶段。我们在想：我们会不会都参与到ROWE当中 这个ROWE是真的吗？某个员工起身出去的时候，大家都嘲弄他是不是要去看电影，然后看他的反应。这时，他会有负罪感，然后回到办公室，还是笑一笑，然后继续去电影院呢？如果谁三个小时以后还没有回电子邮件，有人就会开他的玩笑，说他偷懒。这时他会自我辩解，还是一笑置之，然后问需要他们干些什么？

这样一直持续了一段时间，直到有一天，我们的经理午饭后穿上外衣准备回家的时候，制止了大家的这种玩笑，然后让大家不再继续这样的冷嘲热讽。玩笑就这样结束了，因为我们意识到她是认真的，ROWE是真真切切的！那是难忘的一天。既然我们的经理可以这么做，我们当然也就可以这么做了。

同样，在刚开始的时候，一想到某个同事去逛商店，而我却呆在办公室里埋头苦干，就感到十分沮丧；直到后来，这位同事埋头工作，而我却在逛商店的时候，我们心理才得到了平衡。我不想被同事们用负面言论进行抨击，所以我也不会非难他们。当同事告诉我他整个下午都在帮儿子玩曲线球的时候，我会说那真是棒极了。我希望在我告诉他我如何度过自己的自由时光时，他能够有同样的反应。我们的团队在分享着这种相互支持的喜悦，这对于停止负面言论，创建成功的ROWE环境是极为重要的。

后来我意识到，我们团队（我们不互相抨击对方）和另外一个团队（他们每一个人整天都呆在办公室里）之间最大的差别在于我们的经理。她信任我们。她看到我们一直按时完成任务，她也想自己能够获得工作和生活上的平衡，所以她按我们受到的培训的方式阻止了各种负面言论。

除了彻底支持ROWE的经理之外，我有一个正真想让ROWE继续下去的团队。我们对于ROWE带来的挑战持开放和诚实的态度。我们在团队的会议上经常真诚地进行讨论。这使我们避免了把负面言论的笑话转变成交流遇到挫折时互相采取消极攻击的方式。

没有了负面言论，使我感到工作和生活之间真正取得了平衡。我每周或许仍然得工作四十小时以上，但现在我中午有时间关上电脑，做任何我想做的事，而不会遇到负面言论，也没有负罪感！