然而有时候别人的确需要你为他做点什么。那么给他做就是了。如果他们抱怨无法和你取得联系，那么把话题转到工作上来。“你是给我打了电话还是发了电子邮件？”或者，“最后期限是星期五。我们正在按部就班地做。但如果我们之间有需要讨论的问题，那么就让我们一起讨论吧。”

这里的要点是，要始终把话题转移到工作上。提出负面言论的人，即使是他们没有意识到这一点，想在一些准则的基础之上和你谈话。他们将试图根据时间及对工作方式的信条来控制你，支配你，或者破坏你的名誉。你可以给他们的沉重一击就是，积极地、心平气和地把话题转移到工作上来，不要理睬对时间观念和出勤的评论，只谈工作。

我们意识到这是很不容易做到的。他们会对我们说，“像这样把主题转向工作难道不粗鲁吗？这样礼貌吗？”一开始，特别是如果说他们想从我们这里得到什么的话，他们会因为强逼我们而有种负罪感。他们会继续坚持谈论和我们联系不上的事情，而不是工作表现。

具有讽刺意味的是，真正不礼貌的是问你为什么不能八点来上班的人。而且，由于你八点钟不在办公室而对你生气的人应该找出更好的理由才对。当你给他们说“你需要从中得到什么呢？”的时候，他们不周密的计划便暴露无遗。他们的计划的不周密之处在于，当他们需要报表的时候却拿不到它，而不是你八点钟的时候不在办公室。（在后面的章节中我们可以看到，即使提出这些负面言论的是你的老板，也没有什么大不了的。在只要结果的工作环境中，每个人的时间都是受到尊敬的。）

你必定会为这种转移给工作场所带来的结果感到惊诧。我们在以后的章节中将会看到，不谈论时间问题会使工作场所与以前大不一样。紧急情况不再是紧急情况了。而计划会越来越多。存在的问题得到了重视，而不是仅仅停留在许诺或拖延上。你们将会花更多的时间来谈论真正的工作，毫不为奇的是更多的工作得到了完成。工作场所的气氛也得到了改善，因为如果人们只关注所做的事情，就很难用无关的内容来评价别人。

这种对结果的关注――通过适当的一句“需要我帮忙吗？”转移负面言论的矛头――使得根除负面言论预谋更为容易。因为你真正要问自己的不是，“我能想出什么借口呢？”你真正需要问自己的问题（不仅仅是在你迟到的时候）是，“我到底做没做自己的工作？”因为只要你在干自己的工作，满足预期的要求，就没有人能够对你说长道短。

最后，你需要致力于根除背地里的负面言论，避免参与负面言论合谋。这可能是一项艰巨的任务。要说你需要做的只是不参与负面言论是非常容易的，但要意识到，我们在谈论人们如何交往。如果对同事挑三拣四，人们是很乐意参与其中的。人们的确喜欢说些别人的趣事。对这样的事不发笑是不可能的。此外，让说负面言论的人出去是件令人不愉快的事，但这是你需要做的。

如果有人就时间来评判你，你得把话题再次转移到工作上。

如果有人说，“简一直在家休息。需要她的时候总是找不着她，”你可以说，“我们从来没有注意到她在休息。她总是在我需要的时候尽力帮我。”或者，“你告诉过她你的需要吗？”或者说，“你的要求哪些简没有满足你？我能帮你什么？”