不过，事先了解第三阶段可能会出现的情况，可以让那些即将进入本阶段以及那些负责监督管理的人们做好准备，并提高警惕。同时，本章还将告诉你如何最大程度地减少停留在第三阶段的时间。对于那些已在第三阶段的人们来说，请你们记住：下一个阶段――探索，不会让你感到不适。因为很快你就会一帆风顺了。

第三阶段的情感表现：焦虑

从某种程度上说，现在我们觉得轻松多了。事实证明，第一阶段的某些恐惧与担忧原来是言过其实的，甚至是毫无根据的。一些人已不再像刚听到通知时那样全盘否定这场变革了。而且，我们也不必成天怒气冲冲了。这种感觉其实挺不错。

但另一方面，当我们去工作的时候，可能还会觉得不够踏实，有点担心。你会感到有些疲惫，至少比平常要累一些。为什么会这样呢？这是因为，你正处在如饥似渴地吸收新信息的阶段。你将新信息进行重组并加以分类，以便重新获得变革之前所拥有的那种控制感，从而更加出色地完成手头的工作。然而，有些情况还是不太明朗，需要你消化吸收的信息实在是太多了，你甚至开始怀疑自己是否能够胜任。也许，你的某位同事此时好像已经成竹在胸，每天都穿着印有公司标志的服装喜滋滋地在你眼前晃来晃去。此情此景，难免让你感到有些烦躁不安。更何况你时不时地还觉得自己的反应有些“迟钝”，行动有点“笨拙”，心情比较郁闷。请不要过于苛求自己，每个人的接受能力是不一样的。不管怎么说，你也在学习。要知道，你的大脑此时在紧张地工作着，那些新体验、新知识正被分门别类地加以处理。至于穿不穿印有公司标志的服装，又对解决问题能有什么帮助呢？更何况，你的这位同事（先生或女士）的这身打扮，也可能不过是装腔作势罢了。

第三阶段的思维表现：困惑

一位伟大的思想家曾经说过：“困惑再向前迈一步，就变成了知识。”这话固然不假，可麻烦在于，长久的困惑将打消你的信心，拖垮你的精力，让你无论在公司还是在家里都无精打采。在第三阶段，出现信心问题是很普遍的。在前两个阶段，我们脑海里出现的常常是“为什么会这样？”“为什么是我？”“为什么是现在？”之类的问题。在第三阶段，我们遇到的问题则是，“现在干什么？”“下一步干什么？”以及“他们怎么能让我做这么多呢？”即便你在这一阶段只是感觉到了轻微不适，你的态度仍然可能急转直下，沦为一个悲观主义者或失败论者。麻烦！麻烦！什么事看起来都好像是麻烦！

第三阶段的行为表现：工作效率低下

成天感到昏昏欲睡无疑会拖后腿。无论在工作中还是在家里，事情越积越多，而你拖欠得也越来越多。你会说，“现在我才不在乎呢”，可是，以后你就会领教它的后果。你仍然不在乎吗？那好吧，你总有在乎的时候。

效率低下会让你感到更加焦虑与困惑，而且让人每天都有一种挫折感。你总是感到心烦意乱，甚至连日常工作都难以完成。而且，由于你总是完不成重要任务，你的自尊心也将会受到极大伤害。

在我们的培训课上，一名员工给我们讲述了他在第三阶段中的一段经历。

我知道，我睡过头了。宾馆没有打电话叫醒我，我号啕大哭起来。外面下着雨，一想到我要在呼啸的寒风中步行三个街区才能到客户办公室，我就更难受了。我累了，太疲惫了，我不想干了。我不知道该怎么办！我用被子蒙住脑袋继续睡觉，以为这样白天会精力充沛些。就在这时，我突然醒了，意识到那是星期六―― 我在家里，躺在自己床上。刚才不过是做梦，梦见了前几天我去波士顿谈生意。