鲁迅先生笔下的孔乙己，给店小二讲“茴”字的四种写法。这就大有“转文”的感觉，所以店小二不喜欢他，认为他是个“穷酸秀才”。落到如此田地，孔乙己估计要泪奔着喊“读书无用”了。不是读书无用，是你用错了地方，文字的博大精深，是让你拿来“转”的吗？

在如今的社会，文化层次已经成了身份、素质、品位的衡量标志之一。对一个有礼貌、谦和的年轻人，老人会觉得，“这孩子真不错，一看就是读过书的”。对一个说话粗鲁低俗的人，别人会在心里说：“你小学都没毕业吧？”

文化是为了方便交流和沟通而产生的，如果彼此间的文化层次差别不大，双方之间交流起来就会更加顺畅，自然也就更容易架起友好交往的桥梁。对此，心理学中“喜好效应”的元素之一——相似性，可以给人们以重要启示。相似性在这里可以理解为：人们会对与自己文化层次相同的人产生共识，通过彼此间的共识，可以拉近双方之间的心理距离，最终利于彼此间的友好交往。相反，如果在相互沟通中，双方都感觉到彼此间的文化层次相差太大，只能给交际带来尴尬和阻碍，从而影响双方之间的沟通和交流，进而阻碍彼此的长期交往。

作家丁玲在小说《太阳照在桑乾河上》中描写过一个土改工作组组长的形象。这个工作组组长的名字很有意思——文采。他是大学教授，知识渊博，能说会道。他在暖水屯对村民作关于土改的演讲时，充分发挥自己的学识，高谈阔论，从古到今，国内国外，一直讲从天黑讲到天亮，依然热情未减。而村民们呢？本来对“土改”这个新概念很感兴趣，早早地来到台下等着，可是听到文采的演说，还没到一半就打起了瞌睡。

干部悄悄提醒文采：“时间到了，大家还要干活儿呢。”文采这才走下台来，还自认为讲得非常深刻。在组长总结的时候，问村民都听到了些什么内容，是否了解土改。结果发现每个村民都一头雾水，谁也不知道文采在上面说了些什么。

心理学的另外一条定律也有着类似的描述：人会被和自己具有某种相似特质的个体所吸引——这是吸引力定律的重要内容。简而言之，人们会因“相像”而相互吸引，在一起会觉得有共同话题和安全感，进而产生依赖和亲切的感觉。这又叫“自己人心理”，外乡人在他乡遇见老乡，会立刻觉得亲切，而把对方归为“自己人”；而学识较少、修养欠缺的人跟高级知识分子在一起，难免会觉得拘谨，担心自己出洋相，被人笑话。

所以，面对不同文化层次的人群，我们要学会顾及别人的感受，巧妙灵活地根据别人的文化层次来选择合适的说话方式。比如，大学教授跟普通农民或工人聊天，就不该太文绉绉地摆道理，而应该放下知识分子的架子，少用术语，少引经据典，多用老百姓容易接受、通俗易懂的话沟通交流。对于知识渊博的人，他喜欢以文会友，诗词比兴，那你就千万不要在言辞中使用网络语言，以“非主流”的风格与之交谈，这会给人留下浅薄的印象。你尽可以展示博学多才的一面，多作深刻的研究探讨。

总而言之，根据自身所接触沟通对象的文化层次等因素，我们应当尽可能做到能屈能伸，灵活运用。第一求“懂”，让对方能听懂；第二求“同”，让别人觉得有如遇知音的亲切感；必要的时候也要求“玄”，让别人忍不住探究，你到底有多高深。

说话做事小锦囊 

说话做事需要考虑对方的文化层次，不能简单地认定与文化层次高的人说话就必须咬文嚼字，与文化层次低的人说话就该直白露骨。即使是面对相同文化层次的人，我们也需要具体情况具体分析，如此方能在与人沟通的过程中做到游刃有余。

（1）结合个性特点说话

不同文化层次的人，在个性上一般也有差异，我们可以根据其弱点，想办法各个击破。

文化层次高的人，一般心思细腻敏感，容易推敲怀疑。想要赢得他们的合作，你不妨和他们讲讲道理，并站在他们的角度，循循善诱，晓以利弊，但要记得态度温和，节奏要不紧不慢。而文化层次低的人，一般较冲动、欠思考。与他们打交道的时候，你可以试试激将法或诱惑法，让他们按你的意愿做事。

（2）结合身份地位说话

文化层次决定了沟通方式。有的时候你还需要结合适当的身份地位和立场来决定自己到底要“雅”还是要“俗”。

比方说，领导不喜欢你显得比他有学问，你不妨装装傻，说话做事多征求领导的意见。如果是竞争对手，他还不清楚你的底细，你可以适当地举出一些专业知识来“吓唬吓唬”他，让他知道你的实力不容小觑。