记得小说《项链》里那个虚荣的女人马蒂尔德吗？她为了在丈夫的公司聚会上不显得寒酸，去一个有钱的好朋友那里借了条钻石项链。她如愿地成为舞会上的“明星”，但是却因为弄丢了“名贵”的项链，她在饱受十年还债之苦的同时，也丢了最宝贵的青春。

马蒂尔德的虚荣就是爱面子过了头。用俗话说就是“死要面子活受罪”，可见面子对人来说，是多么重要，是“死了都得要的”。有时，面子就相当于自己的尊严、形象，每个人都想在众人面前注意自己的形象，让自己有“面子”，害怕别人不给自己面子。

人们为什么这么爱面子呢？心理学家指出，每个人都希望能在他人面前维持一个好的形象，这是人们内心渴望被他人关注和喜爱的天性。当这种愿望被他人无视，自身形象被破坏的时候，人们就会迸发出比平时更加强烈的自尊心，进而对那些人产生抵制和厌恶的情绪。马斯洛的需求层次理论中更是指出，“被尊重与自我价值实现”是人类的最高层次需求，换句话说，就是人一生最终追求的目标就是“有面子”。

互惠原理：信任就会被信任，怀疑就会被怀疑，爱就会被爱，恨就会被恨。当我们维护对方面子的时候，对方也会维护我们的面子，这些都是相互的。

中国人讲究“你敬我一尺，我敬你一丈”。你给我面子，我就给你面子。这可以用心理学上的互惠原理来解释。互惠原理说，当人受到别人的一点恩惠时，会在心里产生一种负债感，相应的也会还给别人一些恩惠作为补偿。在职场上，老板和员工之间的关系也是需要用面子来维持的。一个“有面子”的老板，必然是肯给员工“面子”的人。否则，就像下面的例子一样，大家闹个尴尬的收场。

老张是公司里的资深技术员，平时为人和蔼友善，在公司里的人缘很好。同事们有技术上的问题都喜欢请教他。

但是在公司的一次例会上，经理却抓住老张犯的一个小错误，当众对他进行严厉的批评，老张的脸色顿时变得很难看。经理继续指责他，甚至说出“不要以为自己是老同志”等过分的言辞，最后老张忍不住和他当众吵了起来。大家都很意外，平时脾气那么好的老张竟然当众顶撞领导，经理也很尴尬，草草地结束了会议。

后来，老张在公司里变得沉默了，工作起来也没有什么激情。不久，他就提出了辞职。其实经理知道老张是个优秀的技术员，他走了对公司是个损失，但是考虑上次的“不欢而散”，觉得自己的领导威信受挫，也就不好挽留了。

说起来，他俩都是为了一个“面子”。本来老张在公司人缘好，资历深，很受人尊敬。但是经理当众严厉批评他，让他觉得下不来台，自尊心受到了严重的伤害，这使得他在以后公司的人际交往中都显得自卑和不合群了。于是，老张出于“不争馒头争口气”的心理，另谋高就了。而经理呢，自从上次被老张顶撞之后，也觉得作为领导的威风被扫了一半，真可谓：“不给人留面子，就是不给自己留面子。”

虽说人就一张巴掌大的脸，尺寸也差不到哪里去，可是一旦事关“面子”，那差别可就大了去了。具体差在哪，当然是因人而异。领导的职位大，面子相应也大一点，所以领导的面子被伤了一点，但还有库存的可以顶住，不像老张的面子，就那么一点，一不小心就伤没了。有的人性格高傲，面子薄得很，一碰就破。对那种资历高的师傅，小辈们还是尽量谦虚点，小心保护别人的面子，这样才能“化百炼钢为绕指柔”，营造一团和气的氛围。

木材厂的客服人员小赵有一天接到一个投诉电话，电话那头的主管非常愤怒，大声斥责他们送去的木材质量很差，完全不合格，他坚持要求退货。

小赵立即赶过去。他先跟怒气冲冲的主管表示道歉，然后请工人继续卸货，并把他们认为不合格的货品分到一边。小赵发现，原来不是木材质量的原因，而是对方主管的检验指标有偏差。那批木材是白松，而对方主管却使用硬木的检验指标，这样显然有问题。小赵恰好是有关白松知识的行家，但他并没有直接指出对方的错误，反而非常谦虚地向对方请教关于木材的检验知识。主管谈到自己的强项，也高兴起来，刚才两人之间那种紧张的气氛也缓解了下来。

接着，小赵小心地提示对方，是不是在针对白松的检测指标上有稍许的偏差。主管的态度渐渐地转变了，也开始思考自己的问题。

最后主管坦白承认，他对检验白松的确缺乏经验，并且向小赵请教相关的知识。小赵为他详细地作了介绍，并坚持说如果不满意，可以退货。

试想，如果当时小赵立即指出该主管“知识方面的错误”，主管一定会觉得“这个资历不如我的家伙”竟然敢嘲笑自己，面子上过不去，双方矛盾会顿时激化。

而聪明的小赵先向该主管请教他的专长，在显示了他的学问渊博以后，给足了对方面子，这才敢小心翼翼地提出自己的建议。这实在是一种稳妥的做法，聪明的转折。而作为该主管而言，因为被“给足了面子”，反而觉得对方太过谦逊，自己显得很不好意思，最后把这批木材照单全收，来补偿心理的负债感。

俗话说：“打人不打脸，伤人别伤心。”心痛可以藏着，面子要是挂不住了，却是无处可藏。所以，我们千万别伤他人的面子，小心他跟我们“死磕”。

说话做事小锦囊 

每个人都希望得到别人的尊重，都希望自己的面子被充分地维护。

（1）给对方找借口开脱

有些人明明知道对方在撒谎，但不仅不拆穿他，还不着痕迹地为对方找借口开脱。对方就会心存感激，觉得你给足了他的面子。相反，如果你不依不饶，当众揭穿他的谎言，让他丢了面子，他不仅不会改正错误，还会对你恨之入骨。

（2）善待他人的尴尬

在生活中，我们总会遇到尴尬的时刻。当别人说错话、做错事的时候，我们要学会维护对方的面子，装做什么都没有看到、什么都没有听到。当对方处理完后，自己再出现。或者我们尽可能地帮助别人处理这些尴尬事，但千万不要有轻视的表情，那是不礼貌的表现。