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第14阶 沟通的七颗心(4)

激活职场力 作者:李俊杰


实战实训

游戏训练一:提供赞美(运用赞美心、自我心)

(一)每个小组成员可以从下面三个方面赞美他人

1.对方的相貌外形方面。

2.对方的个人品质方面。

3.对方的才能和技能方面。

(二)用同样的方法赞美自己

比如自己的身体、相貌方面,自己最满意的地方是什么?自己的个人品质与才能方面,自己最满意的是什么?多发现自己的优点,建立自我心。

只有互相欣赏才能让彼此之间的交流更加流畅。另外,要运用正确的态度来对待别人的赞美,要学会微笑地接受赞美,但同时又要对别人的赞美表示感谢。

游戏规则:先两人一组,互相赞美;然后,可自找搭档,再赞美。接下来,主持人请两位参与者做模特,其他人轮流赞美他们。最后,评分奖励。

理论引导:先请一位参与者上台,请大家注意观察主持人对这位参与者的赞美:小王,你今天的辫子很漂亮啊!是谁帮你扎的?哦,是自己呀!没想到你这么心灵手巧!怪不得大家都喜欢跟你玩。

(小王很高兴地走回座位。)

主持人:刚才我说话的时候,大家看到小王有什么反应?

参与者:她高兴地笑了!

主持人:小王为什么高兴呢?对!因为我赞美了她。你们喜不喜欢别人说你的优点呢?是的,每个人都喜欢听赞美自己的话,所以我们今天要学习怎样赞美别人……

示范演练:(参与者两人一组)

现在大家互相赞美,每人要赞美对方5次,即赞美5个方面;要注意不能乱赞美,要符合对方的性格特征;不许开玩笑,不能重复。

A:(对B)你的头发很漂亮,又黑又亮!你的皮肤真白啊!你的声音很好听,洪亮、有力;你的笑容也很灿烂!你的精神很饱满……

B:不好意思地笑……)

(第一回合结束)

好,再给大家5分钟时间,大家可以随意走动,分头去找赞美对象,看谁赞美的人数最多……(教室内欢声笑语,一片沸腾)

主持人:现在,我要请三对模特上来。另请三对组合轮流上来,其他人都要赞美他们,每一个模特都要赞美两、三个方面,也就是赞美四次。最后,评选出谁是最会赞美别人的人!

游戏训练二:微微点头(运用法喜心)

将参与人员分成几个小组。每一小组有两个人,一人是说话者A,另一人是聆听者B。 让聆听者B写下一个目标句子,一个他想让说话者

A说的句子,比如“我想让你中午请我吃饭”或者“我想让你周末陪我去逛街”。聆听者B通过不时地微微点头,竭力让说话者A说出这个目标句子。

游戏任务:

A的任务是就某一事情说几分钟,并从B那里寻求反馈;B的任务是通过积极地作出反应,微微点头,让A逐渐接近目标。除此之外,不能有其他形式的反馈。当B感到A已经达到或非常接近目标句子的时候,B就举起手,向他的伙伴说明,任务已经结束了。每组有5分钟的时间用来完成任务。

游戏讨论:

1.当你听到这个游戏的指示的时候,你认为它的效果会怎样?

2.有几组完成了游戏任务?几组接近实现游戏任务?

3.在日常生活中,人们怎样提供微妙的反馈?这些反馈怎样影响人们的说话和思维?


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