游戏训练三：穿衣服（运用平等心、利他心、宽容心）

沟通的一大误区就是假设别人所知道的与你知道的一样多，比如下面这个游戏就以一种很喜剧的方式说明了沟通误区给人际交往带来的不便。

挑选两名参与者，A和B，其中A扮演老师，B扮演学生，A的任务就是在最短的时间内教会B怎么穿西服（假设B既不知道西服是什么，又不知道应该怎么穿）。B要充分扮演出学习能力很弱，不能理解老师的教法。例如：A让他抓领口，他可以抓口袋，让他把左胳膊伸进左袖子里，他可以把左胳膊伸进右袖子里，以极尽夸张娱乐。有必要的话，可以让全班同学辅助A来帮助B穿衣服，但注意只能给口头的指示，任何人不能给B以行动上的支持。最后，A向B示范西服的穿法，这是一种卓有成效的办法。以下是工作指导的经典五步培训法：

1．解释应该怎么做。

2．演示应该怎么做。

3．向参与者提问，让他们解释应该怎么做。

4．请参与者自己做一遍。

5．互换角色进行训练。

相关讨论：

1．A为什么在游戏的一开始总是会很恼火？

2．怎样才能实现A与B之间的有效沟通？

总结：

在游戏的开始阶段，A总是会觉得很恼火，这主要是因为A的预期与B的实际能力不一致所导致的，A认为一般人都应该会穿西服，而B恰恰不会穿西服，两者之间产生落差，自然会让A觉得B很笨。在沟通过程中，要学会宽容、?解别人，应当给予别人更多的帮助，平等地对待对方，使两人关系和谐，从而共同完成任务。能力较弱的人也应当把握机会提升自己，而不能因为自己给别人带来了麻烦而产生自卑心理。

训练游戏四：人体相机（运用同理心）

游戏规则：

1．两人一组，由参与者自行选定一位伙伴，并决定谁先扮演相机，谁扮演摄影师。

2．扮演相机者的眼睛代表镜头，耳朵代表快门按钮，摄影师站在相机后方（面向扮演相机者的背部）。

3．角色选定后，由摄影师按着相机的肩膀引导到各处取景；在按快门拍照前，相机的眼睛都是闭着的；当摄影师按下快门后，相机的眼睛快速打开记录，约一秒后再闭上眼睛，再由摄影师引导至他处取景。

4．摄影师完成照片记录后，两人互换角色。

游戏讨论：

1．在两人合作过程中，扮演相机的人有什么感觉？扮演摄影师的人又有什么感觉？

2．两人合作过程中最重要的是什么？

实践感悟：

好的态度是照在人的心灵上的阳光，没有阳光，我们就不能生长。

每个人都渴望被认定、被赞赏、被鼓励。所以，让我们学着理解他人、改善自我，用赞美取代批评，用宽容取代刻薄，用自信取代怯弱，平等对待每一个?。

关键提示

◎快乐与否其实在于一种态度，想开了，世间都是快乐。

◎人在社会化进程中，会收获很多，要学会感恩。

◎赞美、尊重别人，自己也会收获喜悦。

◎赠人玫瑰，手有余香。

◎认同是交往的粘粘胶。