关键提示

◎没有完美的事物，只有完美的看待事物的角度，销售和营销的核心就是找到事物完美的角度，并设法让你的客户也以那个完美的角度去看待你的产品。

◎推销最大的秘诀是比你的对手提供更好的能满足他人需求的东西。

◎推销的过程其实是说服的过程，说服的过程是赢得人心的过程。

◎真诚具有惊人的魔力。

小贴士

独家推销心得

一、法则

1．因为永远不知道客人在想什么，所以不要花心思去猜。

2．永远不知道自己的对错，所以做事情不要畏惧。

3．永远不知道客户的明天，所以有些事情要保密。

二、心得

1．客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。如果竞争压力大的话，尽可能地一步到位降到利润最低点，否则容易丢单。

2．如果客人挑剔较多，或者说要亲自光临或验厂的话，说明他们的购买意向很浓了，千万不要嫌麻烦。

3．不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。这样的谈法，等于是在赶人家走，让人觉得自己多一个不多，需要感很弱。

4．答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问时才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信。

5．报价要有技巧。如果是大客户，客户的购买力较强，你可适当将价格报高一点，反之偏低。如果客人对此产品和价格非常熟悉，建议采用“对比法”，突出自己产品的优点。价格接近底价，从一开始就“逮”住客人。如果客人性格比较直爽，不喜欢跟你兜圈子讨价还价，你最好还是一开始就亮出自己的底牌，以免报出高价一下子把客人给吓跑。如果客人对产品不是很熟悉，你应该更多热情地介绍该产品的用途及优点，价格可适当报高一点。

6．不要轻易对客人说“不”。

7．参加展会时最好第一天去。

8．任何准客户都有其一攻就垮的弱点，关键在于你是否找得到。

9．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。

10．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。

11．昨晚多几分钟的准备，今天少几分钟的麻烦。