然后我想起对自己要做一个完整个体的承诺，要当一个别人可以信任与关怀的人。于是我回复了一封像这样的电子邮件：

小潘：

我想你误寄了这封电子邮件给我。我知道你目前一定有很多压力，因此我的要求可能来得不是时候。汤姆与麦克的确需要这些资讯，我并不是要哗众取宠，只是想让他们的要求获得处理，而且我知道你是这些信息的最佳来源。希望可以在你方便的时间，我们抽空讨论如何取得这些数据。

由衷感谢。

琳妮

按下“发送”的时候，我紧张得要命。这样的回复感觉挺奇怪的，但我知道自己如果站在她的立场（我确实是站在她的立场想） ，希望得到什么样的响应来回复。

不出5分钟，她找上门来，脸上堆满歉意与尴尬：“琳妮，我感到非常抱歉。我不该发这样的信件。我的确有很多事情赶着要完成，没有把压力处理好。对于这件事情，我非常非 常抱歉。”

“没关系啦，”我这么回应：“我真的了解，相信我，我自己也曾经历这种情况。”我们聊了好一会儿，从那天起，我们的关系变得更亲密了。虽然我们在工作上不常有密切的配合，但是一旦有机会合作，我们对彼此都会有对等的尊重与欣赏。我上了非常充实的一课。

这段互动提醒了我，难相处的人并不想让自己变得这么难搞。当我们选择不那么容易受到冒犯、愿意花时间去理解对方，或给予他人时间反省时，就能开启各式各样的心门，建立彼此间的尊重与信赖。

我告诉各位这个故事，并不是暗示自己是职场上那种善解人意的天使。这是一个彻头彻尾正面的实例，不过糟糕的是，我过去有太多次都不是以这种态度响应。其实有很多年的时间，我受创的程度远超过我的想象。

我个人迈向个体完整的旅程，要从大三那年说起。当时刚满21岁的我，对体重懊恼不已，努力想要减重。我在大一开学时达到了“新生十全十美”，也就是开学前10个星期体重增加了10磅。接下来的两年又添了10磅，对于热爱穿着打扮与时尚流行的我来说，拼命减重却毫无成效，实在令人既恼火又泄气。

每天晚上卸完妆后，我都会站在镜子前面，看着两行眼泪从脸颊潸潸滑落。我的脸颊与脖子的上半部满是粉刺，看了好几个皮肤科医生，尝试了各种可能的疗法，情况就是不见改善。此时我只觉得自己又肥又丑。

就在这种痛苦交加的情况下，大三那年我获选担任宿舍辅导员。这是一个可以实现个人抱负的角色，但却成为压垮骆驼的最后一根稻草。我成天以泪洗面，越来越觉得无法胜任这个职务。我当时认为，一定要优秀、杰出又美丽，才能成为宿舍所有女生的榜样，才能成为一个好学生、真正的好朋友、忠实的女儿与姐妹，这样的压力如影随形。