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史上最强的沟通术

史上最强的沟通术
作 者: 郭鹏
出版社: 机械工业出版社
丛编项:
版权说明: 经版权方授权连载试读部分章节,全本请购买正版图书

内容简介

  本书给读者提供了出色沟通所需要具备的各种技巧,让读者在轻松阅读的同时掌握良好的沟通秘诀。本书涉及了沟通的各种细节,从说话技巧、沟通分寸、幽默用语、倾听技巧、印象管理、人脉拓展等几个方面,循序渐进地帮助读者掌握良好沟通所需要具备的各种技巧。本书更细致地讲解了职场沟通、商场沟通、情场沟通必须具备的沟通技巧,便于读者在实际生活中应用。

作者简介

  郭鹏,人际沟通学、公关学专家,长期从事沟通学、社交学研究工作,对人际沟通、公关营销有自己独到的见解。最近几年,郭老师一直活跃在各大成功学培训机构进行讲学,听众涉及海内外近万人,学员对郭老师的演讲深表欢迎。本书是郭老师多年公关工作和教学研究的结晶。
目录
正文
前言 成败说出来,机遇听出来尊重,显露内涵赢得和谐关系(1)
尊重,显露内涵赢得和谐关系(2)自信,融化沉默坚冰收获春天
真诚,让人放松戒备收起冷漠(1)真诚,让人放松戒备收起冷漠(2)
互动,在你来我往中交流观点平等,消除位差才能有效沟通(1)
平等,消除位差才能有效沟通(2)宽容,沟通从倾听刺耳话开始
上什么山,就要唱什么歌(1)上什么山,就要唱什么歌(2)
说话太直,往往伤人害己温言婉转,才是最佳选择(1)
温言婉转,才是最佳选择(2)摆脱困境,全凭说话智慧(1)
摆脱困境,全凭说话智慧(2)棘手话题,善于巧妙化解(1)
棘手话题,善于巧妙化解(2)顺水推舟,阻力才能最小(1)
顺水推舟,阻力才能最小(2)揣着明白,言语适当糊涂
玩笑固然好,也要有分寸(1)玩笑固然好,也要有分寸(2)
适时闭嘴巴,不要惹是非不咄咄逼人,要得理饶人(1)
不咄咄逼人,要得理饶人(2)高处不胜寒,忌居高临下(1)
高处不胜寒,忌居高临下(2)把握好尺度,留出点余地(1)
把握好尺度,留出点余地(2)言语太?唆,折磨人耳朵
即便有身份,也别出狂言(1)即便有身份,也别出狂言(2)
开心一笑,距离立消豁达自信,自我解嘲(1)
豁达自信,自我解嘲(2)适度调侃,活跃气氛
先顺后逆,巧妙反驳隐含判断,韵味无穷(1)
隐含判断,韵味无穷(2)

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