当你在现金流、销售额以及其他元素之间建立起相关联系后,你就可以非常容易地确定临界点了。只需要回顾之前的数据就可以得出结论。在博比和海琳的案例中,我们知道他们平均每月需要生成多少现金流才能维持企业生存,就可以通过这个数字来推断他们每个月必须达到的销售额,再根据这个销售额来推算所需要的客户数量,这样就可以轻松找出业务的临界点。一旦他们的客户数量达到了这个临界数量,业务就能自给自足,无须再依靠海琳的存款来支撑了,他们要做的事情就只是维持客户数量了。以上结论建立在没有发生意外变化的基础上。
达到临界数量之后,业务的发展会面临一些选择。情况明显和从前大不相同-业务的可预见性更强,业务量更大,但是发生变数的可能性也很大。在你眼前展开的精彩世界是你在开始创业时无法想象的。只要你的业务还依靠外部资金养活,你就必须把全部注意力放在努力创业上,而在类似于开发新产品和试行新服务等方面,你就必须非常谨慎了。至少得等到你把基础业务拓展到上限以后,再来考虑这些事情。在这之前,你既没有时间也没有财力去进行试验。这样一来又回到了我开始说的那些规则上,这些规则都是基于一个最基本的事实-资金是有限的。所以在资金耗尽之前,你必须尽全力将业务推动起来。
当我们不再需要考虑现实的资金问题时,情况就完全不同了。你不再依赖银行存款或贷款生存,也无须依靠外部投资来维持业务运转。达到临界点后,你能通过业务自身生成的现金流来维持生存。你开始把剩余利润存进银行,可以考虑进一步投资,进行扩大再生产,我想你应该这么做。开发新路径的重要性不言而喻,尤其是当你有了强有力的客户群基础后。你甚至可以再去筹借一些资金投入进来,而你的利润足以偿还这些借款。是的,这多少有点冒险,但是因为你的业务已经达到盈利水平,从而允许你去多做些尝试了。毕竟你花的全是自己的钱。如果新的投资足够明智,你就有可能提高自己的业务能力,给客户提供更多的服务,强化你的业务运转模式。在达到临界点后再进行这些尝试,你的生意就不会面临困境。
在这种时候,鲁莽行事往往是大忌。不幸的是,很多企业家在到达临界点时确实会开始变得激进。这一类的企业家多少是靠运气和直觉走到这一步,但实际上他们对业务动态并不了解,还抱有强烈的以销售为主导的心态。不管怎样他们成功创业了,跳过了创业门槛,而他们在销售上也变得更为野心勃勃,被豪情壮志冲昏了头脑,面对未来全无畏惧,现在的他们激情四溢、扬扬得意,最初的谨慎小心已经随风而逝。对于出现在眼前的每一个新机会都跃跃欲试。如果你的基础业务足够强大,你可以放任自己去试一试。但是,如果你不遵守规则,不密切关注数据变化,那么你或早或晚会麻烦缠身,面临失败的结局。数据能制约你的情感冲动,能控制你的成就感,数据会告诉你:虽然你目前实现了现金流的自给自足,但你的钱仍然是有限的,总有一天会用完。