我们还将遇到一个叫杰克的管理者，他是我从过去多年认识的众多管理者中抽象综合出来的虚拟人物。作为我自己的组织“企业家型管理”学院的一位运营主管，杰克身上集中了管理者的典型故事和个性，他不仅代表着那些在“企业家型管理”学院中来了又走了的众多管理者，还代表了那些留在“企业家型管理”学院并取得成就的人。

杰克有一个可爱的妻子，名叫安妮，还有两个孩子。杰克为他在学院中的工作尽心尽力，他手下有7名雇员。他的工作是管理并发展对外顾问体系，使学院把这些顾问迅速地派遣到世界各地。

据可靠信息，杰克在来到学院以前，曾在一个压力大、节奏快的公司供职，在那里他从来不认为自己有足够的时间来完成工作，或者坦白说，连这种想法都不曾有过。

虽然杰克知道他不会一辈子做这份工作，但是在那个公司工作的5年里，他还是忘我地付出了一切。他经常工作到很晚，常常要工作到他的孩子们睡觉之后，并且周末也不得休息，与我们周围那些在工作强度很大的公司上班的管理者一样。

但是无论怎么做，他还是得不到他的管理者的赏识。结果，久而久之，他感到疲惫、沮丧、毫无意义。

当我第一次跟杰克正式谈话的时候，他已经在学院工作了一年多，感到身心疲惫，厌倦了这份工作。这份他刚开始觉得是天赐良机的工作，现在已经变得单调而平淡无奇，甚至经常使他产生挫败感。刚开始的时候，他早上总是兴致勃勃地去工作，但是现在他常常睡得很晚，常忘记一些重要的会议和任务，跟家人在一起的时间越来越少，但是工作效率却越来越低。他对他负责的顾问网络如何创造更大的生产效益和如何成功不再感兴趣，反而越来越热衷于如何使他的工作变得更简单。这对他来说意味着工作相对较少的时间，赚到更多的钱。

这种思维模式的后果是，杰克的下属变得越来越难以激励，部门利润下降；对此，他既缺乏现实的激励手段，也缺乏精神推动力。

通过列举我的一个下属管理者的反例，杰克从中得到了莫大的安慰。他成了一个很受大家欢迎的同事和我的一个密友，同时也实现了自我转变，他的整个转变过程最后汇成了这本书。在书中，你将看到我和杰克之间的一些直接互动，这些互动通过对话的形式来体现。只要有可能或者在适当的时候，我会向你提供杰克的背景资料以及对于他的分析，首先将他作为一个普通人，然后才是一个管理者。