将自己想要展现出来的东西具体化

高尔夫运动员熟知这样一个概念，即培养“积极挥杆想法”。在挥杆击球前，老到的高尔夫球手会想象一下自己要把球打到什么位置，为了实现这个结果要怎样挥杆。虽然结果和想法不能总是一致，但是和消极的挥杆想法或根本没有想法相比，“积极挥杆想法”大大增加了产生良好结果的可能性。在指导我的主管客户时，尤其是那些打高尔夫的人，我鼓励他们在参加会议和进行重要谈话前运用“积极挥杆想法”概念，我要求他们自问，“我在这次会议上要完成什么目标？”以及“我怎样表现才能实现目标？”

在发挥出最佳状态、表现出充分自信时，没能实现积极的结果是很难想象的。过去几年中，我曾指导过内向和外向的客户。你可能已经注意到，外向的人在会议上表现得更好（有时会主导会议的方向）。公司文化，尤其是美国的公司文化，更注重表达。在衡量某人是否有信心和方法作出贡献时，这是检验手段之一（过分表达的除外）。外向的人要时刻注意不要夸夸其谈，相反，内向的人需要一些办法来确认他们也能作出同样的贡献。

在指导内向客户时，我总是听到他们的同事反映，希望他们在会上多发言。我在和客户讨论时，鼓励他们在下次会议时，注意观察被与会者认为是真知灼见的别人的发言在多少情况下其实就是内向的人已经想到了而没有表达出来的。他们认为很多时候都是这样。在表达出来之前，内向的人需要时间来加工他们的想法。为了帮助他们在会上更快发言，我鼓励客户尝试一些办法。首先，我让他们在会前运用“积极挥杆想法”，给自己提出下列问题：

* 本次会议的内容是什么？

* 我对会议主题的观点是什么？

* 我希望这次会议产生什么结果？

* 为了实现这个结果，我要表达什么观点？

* 在我要表达的内容中，前两个或三个观点是什么？

* 我如何表达我的观点？

通过准备，内向的人能够更加自如地参加互通有无的谈话，并且通过参与展现自信。对于外向的人来说，这也不失为一种好办法，因为这能够帮助他们归纳重要观点，避免毫无必要的夸夸其谈。

相信自己的直觉

也许，检验一个主管是否自信的最极端的方法是，当所有人都朝一个方向走，但是你的直觉告诉你他们走错路了时，你怎么办？这可以是一个糟糕的商业决策，或者是一个缺乏道德的决定，正如最近商界曝光的丑闻。有很多主管向我讲过学会倾听、依靠直觉的重要性。其中一个人说：“要是感觉到情况不妙，你很可能就是对的。”回顾我的主管生涯，我发现这很有道理。尤其是当初我刚刚进入主管团队时，我有时会听到一些人们提出的不合理的建议。当时，我对自己说：“可能是因为我刚来，对情况不了解。”但是，我错了。正是因为我刚来，我观察问题的视角是崭新的，这种视角提醒我的直觉，发出此事并不合理的警告。作为主管层里的新人，有时你看问题的方法完全不同于主管层里的其他人。当你认为某个行动将会惹出滔天大祸时，把你的看法说出来，这的确需要自信甚至勇气。

我并不是建议你一定要在众人面前发表观点。在人群之外与人谈论你的担心、检验你的想法或者以一对一对话的方式影响你的同僚，可能更加恰当，也更有效。另一种做法是向管理团队建议，在继续推进前，寻求主管层以外的人的看法。一位主管曾经对我说过：“当房间里的所有人都十分确定要采取某项行动时，这发出了一个信号，我们应该说：‘等等，是不是所有的角度都考虑过了？是不是听取了每个人的意见？’”

将观点表达出来、做到本章讨论过的其他事情需要自信。建立坚定的自信是成为有效的管理领袖的基础。为了培养你建立自己能够有所贡献的信心，值得去确认并不断运用这些策略。

选择对自己个人实力的信心

舍弃对自身贡献能力的疑虑

1

在客观评价、同事反馈和自我观察的基础上，通过指导，培养对自己最佳状态的意识。

2

通过放弃做某一领域专家的想法，改变自己的行为。

3

采取学习姿态，更好地在主管层理解问题，了解如何才能作出贡献。

4

做好在手头信息不充分的情况下采取行动的准备。

5

重新定义你每天对工作成果的贡献：应该是通过影响别人来取得成果，而不是自己创造成果。

6

按照组织和管理团队的文化标准，从平级同事的视角出发观察自己。

7

做好准备提出能提高主管层对话和决策程序质量的观点。

8

认清妨碍你发挥最佳状态的干扰并使之最小化。

9

将自己希望产生的结果以及为此需要作出的努力具体化。

10

相信自己的直觉，当认为一个决策是错误时，发表你的观点。

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上任第1年：从业务骨干到主管的成功转型

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选择对自己个人实力的信心