马荀并未就此作罢。他始终认为，自己虽然是个伙计，但应该把这样重要的消息告诉他的老板。于是他找到了乔致庸，汇报了这一发现并指出这样做会使复盛公名利双收。乔致庸听完后，欣然采纳了他的建议。

当时，乔致庸并不知道马荀是谁，也不知道他在乔家干了多长时间，但从此，乔致庸开始另眼相看这个伙计。后来大胆起用，让马荀担任了大掌柜。他也没有辜负乔致庸的赏识，为乔致庸实现“货通天下”的理想立下了汗马功劳。

统治可口可乐王国长达六十多年的伍德罗夫曾经说过：“一名真正的推销员一定要把属于自己的某些品质一起推销出去。”我们的建议如被采纳，就能为企业创造一个员工所能创造的最大价值，只要我们用心观察和思考，就能成为上司的左膀右臂，给自己带来更大的职业空间。

“把问题推给上司”是对工作不负责任的心态

“把问题推给上司”是一种对工作不负责任的心态。它折射出我们工作中的负面倾向：有的人遇到问题不是勤于动脑，积极地想办法、提方案，而是遇事情就推、碰问题就闪、见麻烦就躲。袖手旁观，推给上司了事，这是一种缺乏敬业精神的表现。

上司的信息优势是任何一个员工都无法比拟的。但是，在某个员工的具体工作范围内，他掌握的信息其实不如员工。上司也不可能天天都在一线，而真实的信息却往往在现场。

沃尔玛创始人山姆·沃尔顿说：“那些在第一线和顾客直接对话的人其实对情况最了解。”每一个员工都有自己的工作范围，自己最了解这个范围，有条件积极思考有效的方案，而不是依赖于上司，这就是对工作的负责。

日本有一家面馆，每天一到中午用餐时间，要求午餐外送的电话就此起彼落，结果许多顾客抱怨电话打不通。

于是，面馆老板采取了增加电话线路的对策。但由于电话订餐的人实在太多了，在短短的午餐时间内，根本无法如数做好顾客的餐点。

面馆的一位服务员发现，请求外送的餐饮中阳春面、乾面、乌龙面三个品种就占了85％，而且，这些订户绝大多数是附近工厂或住宅区的人。于是，他建议老板每天午餐的时候，就用餐车载着煮食的材料，到附近的工厂和住宅区上门服务。

当店里接到要求外送的电话时，如果该客户的住处、其所订购的食物种类和餐车所拥有的条件符合时，店里就将顾客的资料通知餐车，请餐车负责处理，做到随叫随到，这一招大获成功。

拿出你自己的智慧与魄力，踏踏实实地做好自己的工作，而不要一天到晚等上司来帮你解决问题吧！

我们的工作报酬并不是来自我们的脚，我们是因为我们的头脑而得到报酬。

--IBM创始人托马斯·沃森