前言

第一章带着微笑去工作/

1微笑是优秀员工必备的职业素养/

2会微笑的人处处受欢迎/

3带着微笑去工作/

4掌握微笑这?世界通用语言/

5微笑是通往成功的捷径/

第二章真诚微笑暖人心/

1微笑是最好的服务/

2微笑服务暖人心/

3今天，你对客户微笑了吗/

4你的微笑价值百万/

5让微笑成为你最好的名片/

6用微笑和诚意为自己解围/

7微笑，是企业提升竞争力最廉价的资源/

第三章开发幽默感，笑着去工作/

1幽默能够改善组织内部的生产力与士气/

2幽默可以使你保持轻松心情，减轻工作压力/

3幽默使你更聪明且更有创造力/

4幽默可以化解工作?的冲突/

5幽默可以消除工作中的困窘/

6用轻松的幽默制造微笑/

第四章工作再苦再累也要笑一笑/

1别把工作当苦役/

2工作再苦再累也要笑一笑/

3调整心态，笑对挫折和失败/

4用微笑去面对困难，用智慧去摆脱困境/

第五章别把坏情绪带到工作中/

1不要把坏情绪带到工作中/

2控制情绪，无论何时何地/

3培养自制力，用理智驾驭情绪/

4控制自己的情绪，将怒气转化为工作动力/

第六章点燃工作的激情，开心工作每一天/

1工作的热情比能力更重要/

2用你的热情感染所有的人/

3热情能让你拿到别人拿不到的订单/

4激情是工作的灵魂/

5充满激情去工作/

6激情是成就事业的砝码/

7培养你的工作激情/

第七章张弛有道，轻松化解工作压力/

1找到你的压力源，走出压力的沼泽/

2微笑是化解工作压力的良药/

3摆脱职场抑郁症的纠缠/

4适时宣泄疏导心理压力/

5换工作不如换一种心情/

6患得患失少一些，压力自然减一些/

7将压力转化为工作中的动力/

第八章快乐工作，每天享受好心情/

1让工作快乐起来/

2把工作当成一种乐趣/

3在厌倦的工作中寻找快乐/

4告别抱怨，才能享受工作的快乐/