第二部分回答棘手的面试问题

第五次浪潮里奇·坦南特作

扫描原书p33

“玛德尔斯特小姐，你的业余爱好竟是——催眠，很奇怪呀！”

本部分提要

在这部分，探讨了一些这样的问题——既有常规问题亦有偏激问题——面试官可能也的确会提这样一些问题，以更多地了解你。

我谈及了在面试过程中你可能被问到的所有问题。面试官想知道你具备什么技能和经验，你的工作经历，以及你为什么想找一份新工作，这几乎是确定无疑的。他们可能也想了解你的人际交往技能，审查你的受教育情况。有些面试官会采用一种专门的面试方法——以职能为基础的面试；而有些面试官更喜欢采用一种有争议的面试策略即压力面试——设法让你放松警惕以看到“真实”的你。在这一部分，我解释了面试官喜欢聘用什么样的员工，帮你组织自己的面试答案。

第4章

谈论你自己●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

本章提要

应对面试官喜欢问及的问题，不断完善自己

涵盖基本的工作技能

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●面试——正如人生，有好消息也有坏消息。面试官常被看作相当懒惰的群体，也就是说他们会在不同的面试中反复提问相同的问题。这就意味着到头来多数面试官提问的问题都是差不多的，对于你来说，这的确是一个好消息。

坏消息是你无法仅从书中就找出恰当的答案。当然，我将给出很多例子，提供恰当的关键词和短语以便你借鉴。但是，要努力让你的答案反映你的个性、你的技能和你的经历。你要努力做到让自己出类拔萃。对于一位18岁寻找第一份工作的高中毕业生来说，一个满意的回答是有别于工作多年、50岁的管理者的。

回答有关你自己的常见问题

就先从面试官最常问的十个问题开始吧。应聘者针对常见的面试问题给出令人满意的答案，这是第一步。如果你去参加面试了，面试官连几个这样的问题都没有问你，若真是这样，我会十分惊讶!

精心准备好的有代表性的例子首字母缩略词CAR有助于你构思好的例子，证实你的确如你所说的一样好。无论何时，只要可能，就要在例子里（续）说明下面几个要点

挑战：你必须迎接什么挑战和机遇？设想一个你即将讲述的故事情景，但要用两三句话简要陈述。

行动：你采取什么行动解决问题、抓住机遇？这是故事的主体部分。描述你所采取的行动时，要用第一人称单数“我”，不要用第一人称复数“我们”。

结果：你所采取的行动有何结果？一般说来，要选择获得成功结果的例子。

要想针对面试中你可能需要谈论的每项技能给出不同的例子，这的确很困难。因此，你最终可能会用一些相同的例子展示多项技能。比如说，你参加与顾客协商的事宜，你所展示的技能就要包括下述几项：调查顾客，写演讲稿，展示产品，策划一份商业计划等。你可以引用同样的例子说明不同的技能，但是每次用时，不能让面试官每次都通读所有的CAR，这会使他们感到厌烦。只要集中阐述你所采取的行动来说明某项特殊的技能即可。第4章谈论你自己第二部分回答棘手的面试问题可能所有的人都会说自己是一位了不起的领导，杰出的问题处理专家，成功的团队组织者，是一个近乎完美的人。但正如律师在法庭上需要引述证据支持他们的论点，你也需要提供例子证明你所说的内容。因此，在读下面的问题时，要针对每个答案给出你自己的例子。

介绍你自己

这可能是面试官用来开始面试的最常见的一个问题。但是不要误认为面试官是在邀请你讲述你全部的生活史。听到这样的问题，就把它当成下面这样一个问题来回答好了：

简单说一下，你具备什么工作经验和相关的素质，让你成为这份工作的优秀候选人。

不要跟面试官分享太多的个人信息，不要犯这种典型的错误。我曾听到很多应聘者开始时就跟面试官滔滔不绝地讲述他们在哪儿出生，在哪儿上学，学什么。虽然这样回答并没有什么错，但是告诉他们这些个人历史，你就会错失谈论个人经验和相关技能的机会。

所有的面试官需要的只是有关你的背景和经历的简要概述——总结时间不要超过1分钟或90秒。在面试前，准备一段这样的概述。

读一下最初的招聘广告，搜集表达面试官要求的重要词句。这些词句可能就是他们希望一个优秀的应聘者所应具备的某种技能和经验，也可能是某种人性品质。在你回答的过程中要插入一些这样的词句。比如说，广告中提到招聘方想聘用一位具有出色的交流和管理能力的管理人员，那你就要说一下自己的管理经验以及自己能说会道、喜欢与各种各样的人交流的事实。