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八个步骤营造积极的人际关系(5)

老板不是你妈妈 作者:(美)黛博拉·曼德尔


板占自己便宜当然是最好的,但雇主也有责任确保不跨越这些界限。

彼得,一家大公司的首席执行官,非常骄傲他的员工们不能占用所有的假期时间,他们中的很多人,每周需要在薪水补偿之外额外花上几个小时来完成非常巨大的工作量。彼得所不知道的是:在他的员工中,那些与每一个人进行竞争的人被视为是最值得奖赏的人。因为彼得相信,只有将自己全部生命奉献于工作的员工才是最有价值的员工,他很少注意或者尊敬那些既做好工作也有兴致关心业余生活的人。彼得没有意识到的是:他的员工们实际上很怕他。

当彼得还是一个孩子的时候,他的进步标准就在被单一标准衡量着。他的父母一直在工作,很少停下来闻闻玫瑰的香味,享受一下生活。因此,彼得从来不知道游戏和闲暇时间的价值。

彼得的员工们担心:如果他们要求大量必要时间来恢复精力,之后还能够尽最大努力去完成工作的话,就有可能会被解雇。但是,一旦彼得发现他在工作场合中继续重复自己的旧伤痛,并把父母对他的不切实际的期望强加到员工们身上是一种错误行为时,他就能够创造出一个让人真正享受的工作环境。

彼得开始为为人父母的员工提供灵活的工作时间。他确保每一个人都能享受到他们应得的假期时间,他也不再对那些除了工作以外没有其他生活的员工进行表扬。相应的,他鼓励公司中的每一个人去保持生活的平衡。但是你看,公司的生产效率提高了!当然,我们不能期待我们的老板都能经历彼得的那种顿悟,但这对于我们在工作场合中的定位、成长和获得尊敬来说,仍然十分重要。

就像管理者和经理们不盘剥他人的重要性一样,职员和雇员们不去占自己老板的便宜也非常重要,许多老板也有着旧的情感包袱。他们可能也会害怕被反对或是不被自己的下属喜欢。这些老板没能划定合适的界限,以致于员工总能去占他们的便宜。老板们能同情并理解雇员们的需要当然很好,但老板的工作不是去充当父母、配偶甚至是朋友。为了工作场合中的关系能够健康发展。老板和员工们都需要把他们的个人需要放到别的地方去满足。

尼科尔,一家市场公司的副经理,在一个非常吵闹的家庭中成长起来。在家里,她的抚育者咒骂她,她大哥总在找她的茬,她的大姐也总把她看作是“害人精”。尼科尔用对每个人都极度友善的方式来抚平自己的情感创伤。但不幸的是,这让她成了一个变色龙一样的人,有些人会利用她的个性,逼她变成其他人想让她变成的任何样子。

从某些方面来说,这种素质很好地帮助了尼科尔,因为这让她在职业生涯中得到了提升。但当她因为善良的天性得到提升的时候,她从来没有发展出说“不”的能力,也没有表现出解决争端的能力。为此她付出了非常高昂的代价:当她在职业生涯中获得发展的时候,她遭到了一些男上司的性骚扰。另外,每当尼科尔去主管其他雇员的时候,她总是害怕触犯他人的利益或是可能伤害他人的感情,这让她无法去做管理员工所必须要做的事。

在我们的共同努力下,尼科尔认识到了自己不再是那个因为害怕被放弃,就不敢对虐待行为说“不”的孩子。她意识到自己已经是一个不依赖于任何人的成人,她应该能够给予自己支持与尊重,而这些东西,她过去总是向周围的人拼命索求。这种意识给了她力量和必要的自信,使她能够对员工们发号施令甚至是对自己的老板,这让她的工作完成得更有效率。

即使你已经成功地治愈了自己的旧伤痛,但你仍然很可能遇到其它在工作场合中造成混乱的人,因为这些人可能还没有解决自己的旧伤痛。这时如果你处于强势地位,你也需要理解处于弱势地位的人的行为或心理。而且,因为很多人得不到他们需要且值得获得的帮助,作为老板,你就需要认识到这些问题是怎么在你和他们的接触中发生的。

带着这样的理解,你会变得更核心化、更理智化。另外,这也会给你的


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