一个人对她有好评。她害怕任何抱怨会招致丧失重要位置。她是那么害怕冲突，害怕失去他人对她的良好印象，这使她难以建立良好的工作关系。

帕特茜，像我所提到的其他人一样，从来没有从她妈妈那里得到过赞同，虽然她一直是一个好学生、好孩子。终于，在用很多年的超负荷工作弥补了赞同的缺失之后，她再也不能忍受了。当帕特茜一开始争辩说她的超额完成任务是一种积极的美德时，她很快意识到这会严重挫伤她对工作的积极性。

当然，帕特茜的老板为什么总让帕特茜去做额外工作而不给补偿呢？在这件事上也有他自己的问题，他在这方面做得是不合适的，但是帕特茜不能控制她老板的所作所为，因为她只能控制她自己。所以这就要求她认识并控制她自己的行为。

任何行为都有它的积极面和消极面，这取决于具体的情况，最好不要武断地给一个具体的行为贴“好”或“不好”之类的标签。真正的问题在于它是否能帮助你成功。更具体点，它会帮助你推动积极的人际关系么？如果答案是“不”，那你就要考虑改变行为，或者发展新的、具有补充性的、能在你现在所处的环境下更好地运作的行为。在重新检测行为的有用性并修正它之后，如果可能，你需要强化自己选择的能力，同时不要让你童年时期学会的反应单独驱动，虽然它们在那个时候让你避开了痛苦的情感。

下面，我尽可能地列出从广义范围来阐述导致工作场合风波的行为、态度和条件，但是这个清单是难以穷尽的。因为当这种情况发生时，人们的表现千姿百态，我不可能把每一种可能的行为都列上去。我知道我的清单永远不可能包罗万象。所以，如果你在自己或同事的身上观察到了我没能概括在内的另一种相关行为，请自行将它添加到清单之中。

当你回顾下面的条款时，请在手边准备一张纸，写下你在自己身上认识到的问题。那些在你表现得非常明显的问题边打上一到两个星。我强烈鼓励你以书面的方式完成这个练习，因为这样可以显示更多信息，而且更可靠。带上你的清单，并提醒自己正在进行改变。记住，当我们觉得在情感或生理上受到威胁的时候，会容易采用防御手段，但当我们清楚地了解我们有其他选择的时候，我们就可以把这些防御手段最小化。

运用这些有意识的手段，你会减少任何可能出现的羞愧并进一步开启通向自我发现的大门。依照这个清单，我用现实的例子描述归纳了这些行为所能产生的可能后果。当你阅读这些例子时，试着回想一下你生活中的相关场景。你可能会为你的行为寻找借口，或者躲藏在防御行为之后。如果是这样，请保持警醒并抵制这种冲动。如果你陷入羞愧的深渊，你就不能对自己的行为进行诚实的评估。记住，没有其他的人回去窥视你的这个清单，你只需要对自己负责。一旦你成为自己行为的主人，并且不再把责任归咎于他人时，你就会知道可能会有很多办法去对付那些容易招惹他人的人，这样，你也不再容易被招惹了。

回顾

迟到或早退；

让别人去做原本指派给你的任务；

忽视来自老板的指示；

表现低于期望值；

说闲话；

发展不合适的关系以期待额外的好处；

用公司的时间干私事；

表现得好像高人一等；

扮演成万事通；

因他人的观点得到好评；

夸大问题并解决掉它，以便获得更多的认同；

夸大个人问题，以便换取同事的同情或者回避工作场合中的责任；

好争论；

超负荷工作以获得肯定；

总是加班而不要补偿；

寻找支持以便支撑自尊；

贬低他人；

当上级对你的行为或工作表现提出合理批评的时候，变得戒备起来；

打扮得具有挑衅性以便获得关注；

搔首弄姿；

忽视来自他人的不恰当行为，以便避开风头；

关注别人行为中的缺点；

赠送昂贵的礼物，以便获得他们的欢心。

明显地，有时我们的生活会变得难以控制，就像我们发现自己遇上了难以预料的交通堵塞，或处于自然灾害