感觉被攻击者所控制，那么你基本上可以忽略这些攻击。

顺便说一下，假设你与某些符合上述言语攻击者标准的人一起工作，除了直面言语攻击者或者离职，你还可以有其他选择。记住，创造健康人际关系的关键包括，简单清醒地意识到究竟发生了什么，以及做出决定该怎样应对。

特鲁迪是达娜的同事，她从达娜的成功中感受到了危机。不管达娜对她怎样友善，特鲁迪都会抓住每个机会攻击她。有时，她十足地卑劣，她会说：“你可真知道怎样靠讨好老板来出人头地，不是吗？”或者，她会更巧妙的侮辱道：“我猜我们都没运气去拥有一把银汤匙。”（注：在欧洲银汤匙是幸福的象征）请注意，达娜是一个工作特别努力而且很有道德感的女孩。除了努力工作，她从来没有考虑过使用任何手段以出人头地。然而，特鲁迪无法接受达娜在公司中的优异表现。出于妒忌，特鲁迪想尽办法来打压达娜。

最初，达娜觉得除了扭断特鲁迪的脖子或者辞职之外别无选择。不过，当达娜艰难地地决定如何走下一步时，她更多地了解到自己的负面情绪是如何被激发的，她也学习了怎样在第一时间阻止这些负面情绪，从而使自己脱离窘境。此后，她便可以应付来自特鲁迪的攻击。她发现通过增强自己的自信和建设更好的情绪防线，她就可以忽视特鲁迪而得以专心工作，不用再在意特鲁迪的那些言论。

当然，你必须非常谨慎地确定，你的工作伙伴是否是一个真正的言语攻击者。如果你是一个对别人的评价非常敏感或者容易害羞的人，那么很有可能你会很难接受别人合理的建议或反馈。你可能很容易将任何形式的评价视作严厉的批评、辱骂或攻击。这时，你可能是陷入移情后的困境了。这就需到你得到更多的帮助，或需要更多的时间来走出困境。

瑞贝卡成长于一个每个人都必须自己养活自己的家庭。家里一共有六个孩子，他们之间相差一到三岁。她的父母都离家外出工作，没有太多的时间照顾他们。瑞贝卡作为家里的第三个孩子，感觉她好像从来不适应这样的生活。事实上，在她的童年，她花费了太多时间去幻想她的“亲生父母”。不，她不是被领养的孩子；她只是觉得她一定是，因为她看起来与她的父母和兄弟姐妹毫无共同之处。

瑞贝卡在家庭里感觉像是个外人，作为这样一种更加敏感型的人，瑞贝卡在进入工作场合后便无意识地寻找一个备用爸爸或妈妈。她希望在她的人生中能有一次被视作明星，不再让任何人失望。当然，这些情绪不切实际，但它们仍然引导了她的行为。

大学毕业后，瑞贝卡在一家会计师事务所上班，她的职责是负责一些重要客户的账目。在一些场合，瑞贝卡犯下了一些代价极高的大错误。她的老板卡特想当然非常沮丧。他指出，瑞贝卡犯了一些严重的错误，如果她想保住这份工作，就不应该再犯下同样的错误。瑞贝卡无法面对这样的批评。她认为卡特这样对她不公平。直到瑞贝卡能够控制童年带来的情感挫伤，她才能认识到将她的老板归于卑鄙是多么不理性。卡特完全有权期望她能够精准地进行会计工作，而在她的工作遇到困境时，卡特也完全有权表达他的关注。毕竟，填补瑞贝卡自尊上的空洞并不是他的工作。

这个故事告诉我们，如果你认为自己正和一个言语攻击者一起工作，那么，首先确定你是否已经处理了所有的移情作用，而且你不是一个对合理的反馈反应过度的人。那么，一旦你确定了不是自己的问题，你就知道如何处理事情对自己最有利。

2．叫喊者

那些需要提高嗓门的人，他们的话语有时并不特别生气或富含敌意，他们这样做是为了让自己的目标能够在快速、公平的条件下更易于说服他们的听众。这种行为使人们与之保持一定的距离，而且有时会变成辱骂。在这里，我并不是在谈论那些为了强调而将嗓音提高一个或两个层次的人。我所谈论的是那种楼里的即使关上门也能听到某人在尖声叫喊。

当叫喊者遭