得亲切随和，尤为重要的是，闲聊可以保持沟通过程的有效性，同时，闲聊中的表情动作以及姿势都能传递一些心理信息给对方，让对方觉得你是一个亲切与可信赖的人。

当然，闲聊并不是一件简单的事，技巧同样不可忽视。

巧妙地提问。相信每个人都有这样的感受，善于提问的人总能激发对方的谈话兴趣。就在一问一答的过程中，双方的距离会越来越近。

准确地提问。提问时要用词准确，言简意赅。如果问题本身含糊不清，那么对方的答案也不知所云。你也就得不到你想要的资讯，而对方也会因为与你话不投机，而终止谈话。

寻找共同点。找出自己与对方在观念、阅历、态度、价值观等方面的共同点，在思想上产生共鸣。

鼓励对方说。给别人说话的机会，并鼓励他谈下去。比如可以把对方讲过的几处关键的词、句、观点再重复一遍给对方听，并询问是不是准确。当对方觉得你对他的话很感兴趣时，就会产生继续说下去的兴趣。

在闲聊中提问为什么很重要？因为你可以将主动权掌握在自己手里。但是，还有一个原则绝不能忽视：即要想赢得对方的好感，一定要多听，多赞同。

巧妙打断别人的抹缝儿功夫

跑题是人们交流中常出现的问题，也是必须要避免的问题。跑题了，就要把对方的思路及时拉回到主题上来，那就势必要打断对方的谈话。但是，生硬地打断显然会破坏谈话的气氛，也容易伤害对方的自尊，导致谈话终止。因此，巧妙地打断对方就显得非常重要。

那么，怎么才算是巧妙地打断呢？就是要做到不留痕迹地打断对方，就是既要让对方感觉到自己偏离了主题，但又不让对方感到难堪，巧妙地让对方停下来。

著名主持人崔永元是谈话方面的高手，面对众多的观众，他在打断嘉宾的谈话时做得非常艺术，丝毫不留痕迹，同时还能很好地让话题继续下去。

如在《广告知多少》中，介绍嘉宾李盾时，问他广告多了还是少了？李盾一口气罗列了很多广告无处不在的例子，崔永元友好地打断了他说：“李先生的诉苦大会如果我要不及时打断，今天大家就要在这里久坐了。”李先生立刻明白了主持人的意图，以简短的话题强调了自己的观点：“这是因为广告给我们带来的苦处太多了，恐怕再加上多长时间，也没办法说完。”

此外，崔永元还会用点拨法、将军法、转移法等来巧妙打断对方的滔滔不绝。

如在《吸烟危害健康》节目中，邀请了中国人民大学素有“国侃”之称的周孝正教授做嘉宾，崔永元问：“您吸烟吗？”一般人可能答“吸”或“不吸”就罢了，周却拉开了“侃”架：“不吸。吸烟是随波逐流、人云亦云、丧失个性 ”崔永元看该打住了，灵机一动，便问：“您喝酒吗？”“我 ”周有些愣了，若说吸烟是人云亦云，那喝酒是不是丧失个性？周只好嗫嚅地说：“以前 以前也不喝。”观众大笑，将军法妙不可言。

如在《唐·金》一期节目中，面对唐·金不着边际的长篇大论，崔永元适时打断，说：“我刚才仔细听了听，好像是我在问我的问题，唐?金先生顺着思路在说自己的事。其实，我的问题特别简单，就是拳击的推广人和拳手之间是一个什么样的关系？”唐?金：“如果描述拳手和拳击推广人之间的关系的话 ”这种巧妙的打断，既重申了问题，让嘉宾的思路回到问题上来，又不显得生硬、突兀。

在细心倾听的过程中，崔永元当然早就发现唐?金“跑了题”，但他更感觉到了唐·金的谈兴，而且他有些“跑了题”的谈话，虽然“节外生枝”，但也很有趣，大家愿意听。所以，他没有“及时”打断，而是耐心地听唐·金的畅谈，待有了停顿感，才巧妙地又把既定的话题牵了回来。既给足了唐?金面子，也让观众饱了耳福。

如在《四世同堂说电影》一期节目中，当这家四世同堂的老奶奶兴致盎然地侃了一个段落之后，崔永元接过话茬说了一句：“奶奶，咱们不说了，留一点急急他们。”

礼貌