下面是一些考察管理如何开展的方法：第一种方法是将管理者根据完成的工作任务划分为不同的类别。第二种方法是根据不同类型的管理者在公司中扮演的角色。角色就是与某一特定工作相联系的行为模式。第三种方法是根据管理者开展工作时所需的技能。

职业管理

理解职业规划

职业规划是个人通过评估机会，为将来制定职业计划并细化为必要的目标、资源和行动步骤以实现预期结果的过程。

职业规划精神激发了数以百万计的人去获取必要的援助以成为工作领域中成功的专业人士。

问题是：为什么你要计划、发展和设立使你的职业有所成就的标准呢？思考一下你成为一名高级执行主管、一家小企业的所有者或者一家你愿意为之工作的公司的管理者的可能性。为了让这些成为现实，就需要职业发展愿景来设立目标和指导准则并去实现这些高远的目标。你现在的工作可能为你带来使你获得重大职业成功的巨大报偿！

管理任务

所有组织的管理者——从小型商业组织到大型公司——都从事着基本的活动。这些活动可以被划分为五大类：

1计划。管理者决定组织目标和为实现这些目标组织必须采取的行动。一位设立下年度销售量增长10%的目标并通过开发新的软件程序以实现该目标的CEO正在进行计划。

2组织。管理者将相关活动集中在一起并指派员工去完成。一位建立员工团队去给超市过道再次上货的管理者正在进行组织。

3人事。管理者决定组织为实现其目标需要多少及何种类型的员工，然后招募、甄选和培训合适的员工。一个饭店经理的人事职责包括面试和培训侍者。

4领导。管理者提供员工为完成任务所需要的指导，这有助于确保组织目标的实现。管理者通过保持沟通渠道的开放来进行领导。举行员工可以询问其项目和责任的定期人事会议是领导的一个好例证。

5控制。管理者衡量组织如何运作能确保财务目标的实现。控制需要管理者去分析账目记录，并在财务目标没有得到实现时进行整改。

许多管理活动都是以上几项重叠的。例如，组织离开了计划就难以进行。如果一个工作场所组织不善、缺乏领导力，就很难留住好员工。

高层管理者将他们的时间在五项活动之间平均分配，中层管理者的时间大多用于领导和控制，负责监管的管理者则几乎不花时间来做计划，而花费大量时间于控制。

学习进度检测问题

1什么是管理？

2描述管理的三个层级。

3描述五种管理任务。

4对于一个一线的管理者来说，哪个管理任务是最重要的？为什么？

管理角色

管理者在组织内部拥有职权或者权力并能在许多方面使用它。为了尽量用好他们的权力，管理者担任了不同的角色。在20世纪70年代早期亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）发布了一系列研究报告，这些报告都基于同一个问题：“不首先了解管理者如何分配时间、改善管理和正确发展，管理技能从何谈起？”

明茨伯格在研究中找出了10个关键的管理角色，并将其分为3类：

1人际角色：

●名义首脑角色：管理者作为组织首脑履行象征性的职责。

●领导者角色：管理者建立工作氛围并激励下属行动。

●联络者角色：管理者发展并维持机构外部的交际网络。

2信息角色：