水平，不放过任何一个可能出错的环节。

林洋，青岛啤酒集团的质检员，他勤奋踏实，刻苦钻研，在检测中结合实际情况增添了新的检测项目和相应的技术标准，严把质量关。

2002年的一天，林洋像往常一样进行产品抽检工作，当他抽检到第120箱时，发现有两瓶啤酒的酸碱度超过了国际标准。虽然只是两瓶啤酒出现了问题，但林洋毅然决定将这批准备发出的货全部返回生产车间。在他看来，一点点的误差也可能给消费者带来损害，更会为企业带来负面影响。尽管同事劝说他：“120箱中才有两瓶有一点误差，没有关系的，而且，代理商催得紧呢。”但是林洋说：“产品质量是企业的生命，用户对企业的信赖是建立在产品质量基础之上的，如果大家对此不够重视，势必会损害用户利益，最终受害的是青岛啤酒和我们自己。”林洋的一番话说得大家连连点头，这批产品全部返工，经检验合格后才发货出厂。

在质量管理上，很多企业都遵循“100-1=0”的法则。

100件事情，如果99件做好了，一件未做好，而这一件事就有可能对企业及个人产生100%的影响；100次决策，有1次失败了，可能会让企业关门；100件产品，有1件不合格，可能失去整个市场；100个员工，有1个背叛公司，可能让公司蒙受无法承受的损失；100次经济预测，有1次失误，可能让企业破产。在数学上，“100-1”等于99，而在企业经营上，“100-1”却等于0。

一位企业经营者说：“如今的消费者是拿着 显微镜 来审视每一件产品和每一个提供产品的企业。在残酷的市场竞争中，能够获得较大生存空间的企业，不是 合格 的企业，也不是 优秀 的企业，而是 非常优秀 的企业。”

从手中溜走的1%的不合格品，到用户手里就是100%的不合格。企业要赢得成功，必须树立严格的标准意识，把事故苗头消灭在萌芽之中。同理，新员工要想赢得发展，要求自己的标准，必须远远高于企业要求你的标准，你才可能被企业认可。

了解人事制度，做好本职工作

我全部的工作是人 优秀领导者应当像教练一样，培育自己的员工，给他们提供机会去实现他们的梦想。

原美国通用CEO杰克·韦尔奇

远方：别像我一样，陷入人事纠纷！

我是一名教师，现担任某示范中学初三年级3个班化学课的教学任务，并兼任其中一个班的班主任。但与绝大多数教师不同，我的薪

水只有课时费和班主任费，而没有国家拨付的那一部分工资 在这所学校我属于非正式员工，因为我的人事档案还被扣压在原单位 ××中学的柜子里。

我在原单位担任化学教师，与原单位签订了聘用合同和岗位协议书，当时我的人事档案就放在了原单位。在接下来的两年内我两次和原单位续签协议，每次聘用期限为一年。最后一年的合同期为2007年9月1日至2008年8月31日。

我于2008年6月口头向原单位提出了工作调动申请，并于6月8日正式提交了工作调动书面申请。随后，我和家人先后多次设法和原单位负责人进行沟通，直到8月31日原合同终止，我的请求均遭到原单位回绝。因为他们认为：学校7月11日放暑假，而他们收到我的申请是在6月15日，离学校集中放假日期提前不到一个月，不符合规定。因为有关规定说：受聘人要求解除聘用合同，应当提前30天以书面形式通知聘用单位，而我的申请时间不够。

原单位一直没有给我转档案，致使目前我到了新的学校任职，也不能转为正式员工，人事档案也一直成为我的一个心病。

劝告职场朋友：一定要仔细阅读人事管理制度，把关于自己权利与义务的条款搞清楚弄明白，别像我一样。

【点评】遵守制度不出错

人事管理制度是企业用人治事的行动准则，是办事规程和管理体制的总和。人事管理制度事关员工的个人成长和切身利益，如免职和