动等方法来调节。

发自内心的微笑，不卑不亢，既不是对弱者的愚弄，也不是对强者的奉承。微笑是一件一本万利的事情，微笑可以：

给人积极的心理暗示；

产生“镜面反应”，传递友好；

使自己在陌生的环境中更容易立足；

化解尴尬和矛盾，营造更和谐的氛围。

下文是《青年文摘》上的一个故事，读来很让人感动，在这里与大家分享。

一名养路工人在五年内先后经历儿子考学落榜、妻子患重病住院、父亲去世、家中被盗、自己被汽车撞断胳膊 如果你不认识他，你可能会为他担忧，觉得他的日子快没法过了。但他留给周围人的，依然是乐观的微笑。

这名养路工终日劳累而清贫。但是，在单位里，在同事面前，每次谈到家里的事，养路工都显得满足。他会告诉你：“我老婆这人特贤惠，有一次，我们只剩下一块钱了，她居然还能从菜市场买回一把青菜、一把韭菜和一根黄瓜，做了一顿香喷喷的晚饭，而且，韭菜还没有用完，她腌了一点儿，第二天早上喝稀饭就有小菜啦！哈哈！”

他说这话的时候，骨折的胳膊还没有康复，得用布带吊在胸前。在他伤愈上岗前，每月的奖金是拿不到的，但他没有找领导要求额外的照顾。

一天，他的儿子来电话，要一百块钱急用。他哈哈大笑说：“我敢打赌，这小子谈恋爱了！工资不够花，要老子挣钱帮他买玫瑰花呢！”妻子说：“家里没现钱。”他对身边的朋友说：“各位，谁救个急？儿子结婚那天，我请他当媒人！”由于他一向乐观、可靠的品性，很快有人借了一百元给他。

后来，这名养路工以高票当选“公路卫士”。谈起如何克服种种困难，忠诚于本职工作时，他说：

“大家都以为我是个快乐的人，其实，我活得很累，但我必须快乐。儿子大学落榜，如果我不保持乐观，对他、对我、对老婆，都会产生更大的打击；妻子住院半年，当时我忙前忙后，每天累得半死，但我还是将笑容挂在脸上，就是怕她失去信心；父亲去世，我的内心一度空荡荡的，但是人死不能复生，我只能迅速调整心态，积极面对工作和生活；家中被盗，那是人祸，我自己也有防范不严的责任，怨天尤人不管用；胳膊被撞断后，我告诉自己，趁这个时候好好休息休息 我不能垮掉，也不敢垮掉，我必须坦然面对现实 当我没有足够的钱购买快乐的生活时，我就笑！笑是免费的，它伴随我渡过许多难关！”

见面从微笑开始是一种修养，也是一个人的生活态度。

说话从赞美开始

赞扬是一种精明、隐秘和巧妙的奉承，可以从不同方面满足给予赞扬和得到赞扬的人们。

法国作家拉罗什富科

七音符：赞美给卡耐基带来了什么？

在继母到来之前，没有一个人称赞他聪明，他的父亲和邻居认定他就是坏男孩。但是，继母只说了一句话，便改变了他一生的命运。

在卡耐基九岁的时候，父亲把继母娶进家门。当时他们还居住在乡下，而继母则来自富有的家庭。父亲向继母介绍卡耐基说：“亲爱的，希望你注意这个全郡最坏的男孩，他已经让我无可奈何。说不定在明天早晨以前，他就会拿石头扔向你或者做出你完全想不到的坏事。”出乎卡耐基意料的是，继母微笑着走到他面前，托起他的头认真地看着他，回头对丈夫说：“你错了，他不是全郡最坏的男孩，而是全郡最聪明、最有创造力的男孩。只不过，他还没有找到发泄热情的地方。”就是凭着这一句话，他和继母开始建立友谊，也就是这一句话，成为激励他一生的动力，使他日后创造了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功和致富的道路。

【点评】会赞美的人更容易成功

现代心理学认为，无论是伟人还是凡人，都毫不例外地对别人的欣赏和赞美报以好感。衷心的赞美是人生中最令对方温暖却最不令自己破费的礼物，它的价值也是难以估计的。有一位语言大师曾经说过：“赞美就是畅游世界的通行证。”无论是谁，都渴望得到别人