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第四章 做好工作的十大职业素养(4)

好字当头 作者:严家明


最后,正是由于她在沟通上出现的差错,一个大项目出现严重问题,她觉得不好意思再待在这家公司,自动辞职了。

职场中,不少人不善于沟通或者不屑于沟通。据统计,现代工作中的障碍50%以上都是由于沟通不到位而产生的。一个不善于与上司和同事沟通的员工,是无法做好工作的。

一个人的成功,15%靠专业知识,85%靠的是人际沟通和综合素质;一个企业的成功,40%靠人才、资源、制度、组织、机会,60%靠企业内部沟通与对外沟通。工作、生活、社交需要沟通;跟客户、上下级、同事、朋友、家人需要沟通;听取意见、传达命令、协调工作、推动工作、控制运作、变革企业……凡此等等,无一不需要沟通。

一个好员工要提高自身的沟通能力,既要与上司沟通好,也要与下属、同事沟通好。只有让上司了解你的计划的可行性、信任你的工作能力,才会给予你必要的支持与理解。只有让同事、下属理解你的意图,你的方案才能得到更有效的实施,才能创造1+1>2的效益。

通天塔为什么建不成

什么是沟通?沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的重要工具之一。不论沟通是否有效,沟通构成了我们日常生活的主要部分。

每个人每天都会遇到沟通问题。到单位见面打招呼是沟通,和朋友、客户相互发电子邮件、打电话、QQ交流是沟通,上下级、同事之间,部门与部门、公司与公司之间都离不开沟通。大部分时候,人与人有不同的沟通方式和习惯,如果每个人都想着自己的道理,按照自己习惯的方式与人沟通,往往会产生双方不满意的结果。

《圣经?旧约》中讲了这样的一个故事:

很久以前,人类讲的是同一种语言。他们在底格里斯河和幼发拉底河之间,发现了一块异常肥沃的土地,于是就在那里定居下来,修起城池,建造起了繁华的巴比伦城。

后来,他们的日子越过越好,人们为自己的业绩感到骄傲,决定在巴比伦修一座通天的高塔,来传颂自己的赫赫威名,并作为集合全天下弟兄的标记,以免分散。

因为大家语言相通,同心协力,阶梯式的通天塔修建得非常顺利,很快就高耸入云。


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