我们希望你完整地阅读本书，但你阅读的方式将取决于你在寻求什么，也取决于你能够多么迅速地找到你需要的东西。

本书集参考、指南和商业战略于一体。你可以从其中感兴趣的部分开始，然后阅读与之相关的其他章节。如果你对社会媒体相对比较陌生，我们建议你通读全书。

本书由社会媒体营销策略、营销工具、营销战略三部分组成：

营销策略篇

介绍社会媒体，并提供一个有益的框架，来理解怎样对各种社会媒体工具和软件分类。你还会了解使用这些工具的一些实用而巧妙的技巧。

营销工具篇

介绍100多种社会媒体工具和软件，它们分别属于15个不同类别。你可以迅速了解这些工具的特点及功能，找出能够构成你的社会媒体战略的工具。我们还为每一组工具提供一个方便的工具记分卡，帮助你评估它们对你的公司具有多大价值。

营销战略篇

讲述了一些小型的实践与评估活动，便于你对自己的公司实施社会媒体的SWOT分析。随后，我们会用一个精心设计的过程来引导你，以便发布为你企业的独特需求而“量身打造”的社会媒体战略。

本书的网站

本书及其网站的设计初衷，是为了相辅相成，以便丰富一些有益的信息，交互地扩展本书的内容。更重要的是，该网站也是在我们的读者群中进行体验和共享信息的一种有效方法。在网站中你会发现：

最佳做法的例子，这些由在社会媒体产业链中打拼的人们和组织提供。还有什么会比那些强调使用各种社会媒体应用和战略的成功与失败案例的第一手报告更有价值？这些报告有的以案例研究为形式，有的则更加非正式，甚至是随意的。

转到博客、播客和其他资源的链接，这使你能够更方便地获取和运用新的战略与战术。

对本章中提到的人物进行访问。我们用数字音频或视频设备录制了许多研究性访问。我们为相关的各章内容编辑好这些音视频材料，并且进行了发布。有些材料已经出现在播客之中，但我们将它们作为资料保存下来，方便读者使用。无论何时，只要有可能，我们也会记录下用户发表的评论。也就是说，我们欢迎、重视并且公布本书读者的观点。

可下载的表格及模板。如果你与公司中的其他人一道，从事本书中讲到的任何一种活动，你会发现，来自一些重要章节的可下载的练习、表格和模板，将对你大有裨益。

探索和试验

你需要用社会媒体来探索和试验，我们鼓励你以一种创新和合作的精神来进行。让我们知道你的想法，与他人分享你的经验，我们鼓励你参与对这一全新而不断发展的世界的探索之旅。

最后，我们意识到本书并不完美，仍有待完善。在写作关于这一重要主题的综合指南的过程中，我们预计会出现一些错误和遗漏，遗憾的是，也的确出现了一些错误和遗漏，因为这一主题与社会媒体一样，都处在飞速发展之中。我们还在某些章节中提出了展望，它们与这一领域内其他人的展望也许不同。实际上，我们两位作者也并非总是能够达成一致意见（朗恩是“所有社会媒体”的热情推广者，而大卫有时持怀疑态度，寻求使用特定社会媒体的应用，或采用一种特殊战术或战略时产生的二层和三层结果）。如果我们的措词引发了读者和专家的不同意见，我们欢迎对话和交流。社会媒体就是关于交流的，社会媒体还创造了一种自我纠正的氛围。群众的智慧是无穷无尽的。尽管书中的很多人已经阅读和评价了书里的内容，但我们尤其欢迎你的评价。我们在网站上为本书开辟了一个专用的在线评论平台。

感谢你加入我们，一起开始探索社会媒体新世界的激动人心之旅！