鼓励原创的内容

Fred Wilson向他的受众提出一个问题，请他们为一种新的业务模式想一个名称。这恰好就是用户原创内容（UGC）的一个例子。Arnold Kim也欢迎他的受众在自己的网站上发表评论和提供内容。事实上，他的受众为网站做出的贡献是Kim取得成功的重要因素。MacRumors.com社区依赖于受众群组共同收集智慧、核实传言。

最近，国家地理频道推出了一个称为“每日探险者”的用户原创内容网站。以下是国家地理频道对该网站创建宗旨的描述：

我们心中都有探险的欲望。

你已经在国家地理中看到了在全世界的野外丛林和奇异地域赢得生存的令人震惊的视频。现在，轮到你为我们提供这种视频了。拿起你的相机，抓拍你们当地的野生动物和你的宠物、将周围的一些事物拍摄下来、当一些气候现象出现时把它们拍摄下来，或者拍摄一部关于你最喜欢的旅游景点的视频纪录片。将你的视频资料邮寄过来，并且观赏一下其他的“每日探险者”制作的视频剪辑。你可以对别人的视频发表评论、对你最喜欢的视频进行排名，还可以做很多其他事情。

拍摄视频既简单又便宜——大部分数码相机和很多手机都具备视频功能——并且上传视频只需几分钟时间。你的视频剪辑可能作为精选材料而被选中，你甚至可以与国家地理频道联系，要求将你的影片放进我们的专业档案馆。

成为一位“每日探险者”，并且与我们一道，鼓励别人更加关注我们这个星球。

短短几个月，人们就向网站发送了超过400份视频资料，而国家地理频道成功地创建了一个建立在共同兴趣基础之上的忠诚的社区。

对内容的五种反应

一旦你制作了内容，人们将对其表现出五种反应，在不同的时候，他们可能表现出其中的多种不同的反应。

1．他们乐于成为共同制作者或者内容提供者。这就是用户原创内容的全部意义。使人们能够树立“我们是利益相关者”的概念，的确是让他们参与我们社区的最好方式。

2．他们对你或别人在社区中制作的内容发表评论。要么支持或积极推广你的内容，要么大肆贬低。

3．他们向朋友或同事推荐你的内容。这种反应具有重要价值，但同样，既有可能是正面推荐，也有可能是负面引用。

4．他们只是阅读你的内容。不管怎样，这也不算坏事。

5．他们根本不关心你的内容。

你的目标应当是鼓励受众尽可能以第1种、2种、3种方式对待你的内容。积极维护社区的一个最佳例子就是2008年总统候选人Balack?Obana。这场选战累积了超过1000万名选民发来的电子邮件，而他们中的所有人，Obana都有可能会在演讲中提到他们的名字。站在更广的角度看，Obana的支持者受众比大多数有线电视新闻和采访节目更能发挥作用。他鼓励支持者添加评论、向朋友介绍内容，通常情况下，支持者还会获得参与的机会。超过300万的支持者在这场选战中作出了贡献。

了解内容管理系统

注意本书第二部分将讨论以下这些工具：

Blogger

Joomla

Typepad

WordPress

每个工具就是一个内容管理系统。这些工具能够简化你创建、更新、管理内容（包括视频、音频、照片和博客）和社区的过程。作为一个发布者，你需要内容管理系统。登录《纽约时报》或者CNN的网站，你会找到运用内容管理系统的两个绝好的例子。

熟练掌握社会媒体新闻发布

社会媒体新闻发布或社会媒体发布与传统的新闻发布类似，其中，发布者介绍一则引人入胜的故事或者新闻中的人物、内容、时间、地点、原因及方式，旨在吸引别人对你的产品、服务或公司的关注。但与传统的新闻发布会不同，社会媒体新闻发布可以结合使用视频、音频、照片和文本，以增加发布的尺度，这在传统的新闻发布中，要么过于昂贵，要么技术上难以做到。

利用你的内容和社区，能够实现盈利吗

本章介绍了一些运用内容和网络社区实现盈利的例子，但不要以为那样很容易。以下是要考虑的一些方面：

14%的男性和11%的女性互联网用户都拥有博客（根据2008 PEW互联网与美国人生活项目统计）。这些人中，大部分没有赚钱。不过，他们中的许多人没有抱着赚钱的意图上网。

据谷歌公司估计，全世界大约每天新增175000份博客，那是大量的信息干扰。

根据2008年7月16日《华尔街日报》上由Ben Worthen撰写的在线文章，由企业创建的大多数网络社区之所以失败，是因为“大多数企业看重的是网络社区可以为他们提供的价值，而不是社区本身”。

同样是这篇文章，引用了一位底特律的咨询师Ed Moran曾对100多家拥有网络社区的企业进行的研究。35%的企业拥有不到100名会员，不到25%的企业拥有1000名以上的会员。大部分的企业网络社区无果而终。几乎所有的企业都难以从他们的目标受众那里获得业务机会。Moran指出，大多数这些企业本该与潜在的社区会员进行接触，但它们却“钟情于”各种工具和技术。

你可以用你的内容实现盈利，而且可以帮助你的企业生存和发展，但那不是偶然的，你需要为成功制定规划。