或许大家有听过“达成计划强迫症”,按照字面解释,就是有些老板如果没办法完全照计划进行,就会觉得浑身不对劲。乍听之下,如此追求完美的老板应该是值得推崇的,然而这根本就是错误的。当然,如果当会计的人做事马马虎虎,会造成公司很大的困扰,但是当老板的人,最好是差不多先生就可以了。
所谓的达成计划强迫症指的不只是个人。和我公司往来的厂商当中,有间都市银行就真的让人大开眼界。每当我前去拜访,负责的人员就会跟我说,“按照贵公司的计划书,应该是这样做,但是好像并没有真正付诸实现”。
面对这样的询问,我都会做以下的说明。“假设我公司目前的营业额是100。营运计划预定要达成2%的成长,如果能达成目标,营业额就会是102。然而,如果过度乐观,营运计划书所制订的营业额为200,就算最后只达成60%,营业额也会有120。对于这两种结果,贵公司的选择是哪一个?”不用说也是后者吧。
换句话说,不应该被计划或是目标束缚,变得施展不开。而是应该从眼前所能掌握的现实或是实际状况回推,才是正确的方式。假设按照计划要卖掉100颗梨子和500颗苹果,但是事实上却只卖了40颗苹果和30颗梨子。很多的老板都因为有达成计划强迫症,面对这种状况时,就会想尽办法达成计划。也就是说,他们会拚命努力推销梨子。
然而,现实情况又是如何呢?从现阶段的结果就可以清楚发现,对客人来说,苹果是比较好的选择。所以,对公司来说,最好的策略应该是想办法让苹果卖得更好,至于梨子则“不必刻意推销”。
事实上,最重要的是如何扩大计划和绩效。进行削减则是错误的做法。因为客户想要的是苹果而不是梨子。既然如此,就应该对症下药、满足客户的需求,才是正确的经营方法。换句话说,能够达成计划,某种程度上来说,也是必须舍弃可能创造更大利益的机会。
因为负责的人员了解我的想法,所以那间患有达成计划强迫症的银行,最后还是同意贷款给我的公司。只要能够仔细说明,让对方确实理解,即使是银行也会改变的。也就是说,要想办法让对方清楚了解自己的想法。