人字模型中，"外"是技术性环境，"内"是调适性环境；人生三端中，"术"属于技术性，"因"和"道"属于调适性。从"内"到"外"，从"因"至"道"再到"术"，是从调适到技术，从根本到表面的过程。

教练的范围就在于人的"道"，教练"道"必定挖掘出相应的"因"。

调适性的挑战存在于每个人的身边，调适性领导力对每个人都有价值。那么，领导力究竟是什么 简单地说，领导力是一种能力，人们通过发挥这种能力，与其他人一起实现更高的目标。领导力包括两个方面，一方面是技巧，像领导者的表达能力、组织能力和策划能力等，另一方面是信念和心态，这是领导者内在的素质，是领导力的核心和内涵。

领导是一种关系，是领导者与他人之间的关系，双方究竟形成什么样的关系，根源在于领导者的信念和心态。也就是说，信念和心态决定了领导力的发展方向，影响到领导者的领导是否成功。很显然，有控制别人心态的人，他的领导力的表现方式肯定是控制型的，而有成就别人心态的人，他的领导力的展现方式则是激励型和调适型的。

为什么要强调领导力 因为每个人都生活在一定的团队中，总是在与外界的互动和与别人的合作中完成一定的目标，领导力对每个人都有价值，它影响到人们实现目标的效率和速度。而这种能力隐藏在每个人的身上，有的人将其唤醒并充分发挥，在生活中不断领跑，有的人则没有意识到这头睡狮，个人能力和取得的成果大受限制。人们要想成就更大的事业，达成更高的人生目标，需要与人合作，需要发挥领导力来激发更多的人一起行动。

领导力可以通过学习来提升，相应的，学习的路径包括技巧和心态两人本教练模式个方面。技巧的提高令到领导力更有效地表现，心态的调整令到领导力的根基更加稳固、方向更加准确。人本教练模式教练信念和心态，其方向就是使领导力更为有效，增强人们的领导力。换言之，教练其实是教练一种领导力，领导力就是教练之"道"。

第五节 领导力模型信念和心态决定着领导力的形成和发挥，信念和心态是领导力的内核。信念和心态是一个宏观的概念，包含了很多内容，人本教练模式教练着眼于未来，帮助人们更有效地提升领导力，从而产生创造性。根据多年的经验，我们精选出九个最有效的信念和心态，组合成九点领导力。同时，每个领导力对应一种外在的技巧，组成九点领导技巧。九点领导力是道"，"道"中回答了"因"，九点领导技巧是"术"，三者结合，帮助人们内外一致地发展。

九点游戏让我们先来做一个游戏。下面有九个点，如何用四条一气呵成而不重复的直线将它们连接起来怎么样 有一定难度吧，如果你从来没有玩过这个游戏，实在想不到方法，那是很正常的，因为很多人第一次接触这个游戏也是没有办法。不少人在尝试多次而不成功后选择了放弃，他们的理由是"这根本不可能人本教练模式之所以说想不到是正常的，是因为这个游戏考验的是人们突破固有框框的能力。很多时候，人们被要求去做一件事情，会毫不犹豫地说"不可能"，或者浅尝辄止就主动放弃。对一些人来讲，有些目标是从来不敢想的，因为过去的经验告诉他这些目标是不可能达到的，干脆就想也别想。