秘诀2：控制好自己

恐惧专家们知道，无论在什么时候，他们能完全控制的都只有自己。因为总有些人和有些事是他们战胜不了的，无论他们多么富有技巧。你也和他们一样。他们清楚，控制自己的反应就意味着更有机会影响事态的发展方向。

下面的两个故事可以告诉我们，恐惧专家是如何通过控制自身反应来控制事态发展的。

一个特警告诉我，他们在控制群众骚乱时，控制自身对恐惧的反应是控制骚乱群众的十分有力的武器：

“我们会穿着防暴制服，全副武装出发。警车会把我们送到暴乱发生地点。之后，我们走下车，排队慢跑，找好位置，站成绝佳的队形，然后面无表情地站在汹涌而至的暴乱者面前。看到我们的时候，暴乱者通常会十分愤怒地冲向我们，大声喊叫，朝我们掷砖块和瓶子。我们会纹丝不动，手持着防御盾牌，挡住飞过来的砖块和瓶子。我们所受的训练要我们保持不生气、不悲伤、不害怕、不激动，只是简单地面无表情地站着。在这个工程中，我们会见证这种方式对暴乱者产生的影响。他们的头脑中会产生不确定感，之后会大声辱骂我们，继续向我们扔砖块和瓶子。而我们要一直站在盾牌后，躲避投掷物，但脸上绝不能有丝毫情感变化。之后，我们会发现他们的心理状态在一瞬间突然转变，脸上的狂妄自大和公然挑衅的表情不见了，一下子转为大惑不解和犹豫不定，最后完全变成惧怕。那是多么的神奇！他们一定在心里想：‘这些条子怎么可以如此克制，如此机械，什么表情也没有？我们都要杀掉他们了，他们还是一直站着。换了是我，打死我也不会站在那里白白送死啊。这些条子一定疯了，不要命了。’一旦知道我们在心理上占了上风，队长就会命令全部列队跑到暴乱者面前。这样，恐惧的暴乱者就会作鸟兽散状，各自纷纷向各方逃跑。整个过程中，我们集中精力控制的是我们自身的反应，而不是暴乱者的反应。因为我们知道，只要控制住自己的反应，那么我们就有把握控制住暴乱的局面。”

面对群众暴乱，这些特警往往身陷情绪激动的暴乱者当中，情况是十分吓人的。接受采访的这位警官坦白承认，他自己感到害怕，而且理应感到害怕。“我们当然会恐惧。当那些愤怒的人群冲向你，你身上的每一根神经，每一个细胞都在催促你赶快逃跑。”那为什么他们不跑呢？除了专业的训练之外，他们首先承认，感到恐惧是十分正常的。然后全神贯注地在敌对的暴乱者面前控制自己的反应。最重要的一点是，这些警察接受这样的事实——他们控制不了暴乱者的反应，但是，他们可以控制自己的反应。通过承认他们只能控制自身反应而非事态的发展，他们就能影响暴乱者的行为，最终控制整个事态的发展。

鲨鱼水域潜水专家瓦莱里·泰勒（Valerie Taylor）也讲了一个类似的故事，说的是一个非恐惧专家身处恐惧专家的险境中自我控制的故事：

“当时，我与一位好莱坞演员一起工作，他要去喂一条海鳗，我在一旁教他怎么喂。我告诉他，‘如果情况不对，那条海鳗咬住了你，无论如何千万不要把手拉开。它可能会把你拖到洞前。让它拖着你，因为它最后会松口，你的手不会有事的。’你认为那条海鳗会咬掉他的手吗？那条巨型海鳗把他的手衔在嘴里，把他拖走了。那个演员一直紧记着我教他的话，任由海鳗拖着，朝着它的洞穴游去。到了洞前，海鳗感觉不对劲，于是放开了他的手。他最终平安无事，手上仅留下了三个牙印。但是，如果他试图把手拔出来，他的手可能早就被撕破了。这是一个窍门，但一般人都做不到，因为常人的第一反应都是抽开手，而非等到海鳗自动松口。”

在以上例子中，恐惧专家们成功处理了危机情况，因为他们控制住了自己对事情的反应。这听起来似乎过于简单而不够真实。但是，在使用技巧来控制恐惧时，不要把事情复杂化，这是非常必要的。如果过于复杂，在面对恐惧而情绪激动时，有可能一下子忘记了。

从自我到事态

通过自我控制来控制事态的发展的力量是非常强大的，因为它鼓励你专注于自身表现而不是事情的结果。正如我们前面所说的，在面对恐惧时的情况时，你唯一能完全控制的是你自己的反应或表现。

你有过当众绊倒，在一大群人面前爬起来的经历吗？那真是十分尴尬的经历。当众绊倒如此令人羞耻的一个原因是，你相当于当众宣告，你控制不了自己，而自我控制是至关重要的。那又是为什么在一些重要的场合，我们极其盼望成功的场合中，如商务谈判，与吵闹的邻居论理，第一次约心仪的对象等，我们会突然忘记了要控制自己，反而专注于控制事情的结果呢？

在你忙着要去控制其他人和事时，你就会忽略自我控制了。就拿下面这件事来说吧。泰德觉得他的经理麦克马洪女士一直把其他同事该做的工作分给他，让他超负荷工作。之前，泰德已经跟麦克马洪女士提过这个问题了，但麦克马洪女士试图回避此事，还暗示泰德工作不够勤快。泰德决定正式向麦克马洪女士摊牌。他告诉自己，“这一次，我一定不会让她再拐弯抹角地回避问题，以权压人了。”谈话开始不久，麦克马洪女士就开始采取内疚战术，泰德很快就意识到她根本不会改变主意。于是泰德的立场动摇了，他希望快快从这场谈判中抽身，希望这个事情没有发生过。结果呢？泰德的决心消失了，完全处于被动受控局面，从此绝口不提此事了。

在这种情况里，究竟发生了什么事呢？简单来说就是，泰德试图控制麦克马洪女士的反应，却忽略了自我控制。当他试图控制整件事的结果，或者控制麦克马洪女士的看法时，发现自己根本控制不了，于是他感到无望，最终放弃了。那么他应该怎样做呢？想想特警的例子吧，他并不是试图去控制暴乱者而是控制自己的反应。那个演员也没有试图去控制咬住他的手的鳗鱼。泰德应该注意控制自己的行为而非其经理的行为。

认识到这一点，我们再回头看泰德的例子，想象一下你自己就是泰德。这一次，努力注意控制自己的反应。要做到这点，可以：

·监控自己的姿势——走姿、站姿和坐姿都要端正，这可以使你信心倍增，不卑不亢。

·保持眼神的接触。

·深呼吸，放慢呼吸。

·有条不紊、清楚地表达。

·以平常心看待你的不适感。

集中精力专注于自我控制可以让你看起来更加冷静且泰然自若，使你能更有效地表达自己的观点。你可以看看老板的反应，如果她突然改变了策略，你就说明你的自我控制行为影响了她。在面对仗势欺人的情况时如何自我控制，这个话题我们会在第六章“结束欺辱者的心理游戏”中详细讨论。

现在你知道了，你所能做的是控制自己的反应。但是，在充满压力的情况或者那些你能控制的情况下，你不自觉地消极应对了，怎么办？在别人询问你时，你可能一下子脸涨得通红，而答应了一些你并不想做的事情，或者在面对不适应的情况时，你心里会感到害怕。在这种充满压力的情况下，有没有方法可以做到自我控制，变得更加镇定呢？答案是肯定的。关键是要培养你的恐惧行为模式（Fear Behavior Patterns）。