女主人听后，很高兴地买下了一套化妆品。

玫琳?凯的高明之处在于，她完全没有一再软磨硬泡地向客户推销东西，而是暂且同意客户善意的谎言——“我现在没有钱”，并没有径直反驳她，而是另辟蹊径，自然地让客户放弃“没钱”的托词，并且高兴地买下。要知道：顾客永远喜欢感觉着他是自动的购买，而不是被人强迫着去消费。

“表示赞同”可以说是防止与客户关系恶化的“预防针”。因为，就常理而言，客户一般不可能对反驳自己的销售人员敞开心扉，甚至会反感或憎恨对方。相反，如果客户自己的意见能很快被对方接受，就愿意敞开心扉了。

因此，高明的销售人员面对客户时，无论是闲聊还是进行谈判，最好将“意见不一致”控制在最小范围内。即便不同意客户的意见，也要将这些否定性的语言咽到肚子里，至少要在表面上表示自己有“同感”。

当然，如果在表示“同意”的同时，还不忘不露痕迹地恭维客户一把，那不仅意味着“将同意进行到底”，简直可以说是将“同意”提升到了炉火纯青的最高境界，客户再无动于衷的话，他就不是“上帝”，而是“佛祖”了。

清朝末年著名学者俞樾在他的《一笑》中，讲过这样一个故事：

有个京城的官吏，要调到外地上任。临行前，他去跟恩师辞别。

恩师对他说：“外地不比京城，在那儿做官很不容易，你应该谨慎行事。”

官吏说：“没关系。现在的人都喜欢听好话，我呀，准备了一百顶高帽子，见人就送他一顶，不至于有什么麻烦。”

恩师一听这话，很生气，以教训的口吻对他的学生说：“我反复告诉过你，做人要正直，对人也该如此，你怎么能这样？”

官吏说：“恩师息怒，我这也是没有办法的办法。要知道，天底下像您这样不喜欢戴高帽的能有几位呢？”

官吏的话刚说完，恩师就得意地点了点头：“你说的倒也是”。

从恩师家出来，官吏对他的朋友说：“我准备的一百顶高帽，现在仅剩九十九顶了！”