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第3章 职场人际初级课:知己知彼,由习惯认清本性(6)

职场人格说明书 作者:(日)前田明


在工作中和“猫”型新人交流的时候,不要只说“谢谢”,一定要向他们说类似于“这是只有你能干的工作”、“不愧是你啊”的话。

初见“猫”型新人,可能会觉得他们不接受别人的意见,只是一味固执己见,但这只是因为他们想要别人理解自己而已。如果可能的话,你最好问问他们有怎样的价值观,但并不一定要赞成他们的价值观。如果无法赞同,一定要聪明但清楚地说明“也可能会有别的想法”、“我稍有不同,是这么想的”。“猫”型新人很容易看不起轻易赞同自己的人,所以不要盲目地赞同。

需要注意的是,不要过度表扬“猫”型新人。虽说“猫”型新人平常不太在意别人的评价,但对待表扬自己的话可是会全部接受,并认为做成了某件事情都是自己的功劳。所以,当“猫”型新人出色地完成工作时,在表扬词的后面一定要加上“要感谢周围人的支持啊”、“必须要感谢周围的人”这样的客观评价。

在鼓励“猫”型新人时,就按照他们的期待说些“只要是你就一定可以”这样的话吧。“猫”型新人当然会重视工作,但如果能让他们明白这项工作对自己有怎样的价值和意义,他们就会拼命工作。就算周围没有人对他们说“加油”,他们也会非常努力的。

“猫”型主管:无法成为老板的类型?

对“猫”型主管来说,“有价值的结果”是什么?

对“猫”型主管来说,所谓的“有价值的结果”就是可以自豪地用“不愧是我啊”、“不愧是我的团队”这样的话来评价的成果。换句话说,就是比竞争对手取得更好的成绩。

“猫”型主管也很重视培养下属。他们培养属下的标准就是属下有没有取得“有价值的结果”。

当“猫”型新人变成“猫”型主管后,他们的不服输精神就变成了“对创意的执着”。也就是说,“猫”型主管“想用与众不同的方法经营团队”、“想用别的团队没有用过的方法得到成果”。

“猫”型主管是什么样的人?

很多“猫”型主管为了得到“有价值的结果”,都会一马当先地工作。为了完成工作,他们觉得牺牲睡眠时间、假日加班似乎都是理所当然的。

“猫”型主管实行追求“有价值的结果”的团队经营方法,是重视成果型的人。这对重视销售额和利益的老板来说,简直是不可或缺的。

“猫”型主管还追求与众不同的团队运营方式,比如,使用完全不同于公司规定的、自己团队所特有的文档格式,制定与公司经营计划完全不同的自己团队的经营计划,等等。

但“猫”型主管常常会出现团队管理的问题。虽然“猫”型主管在还是新人时是最佳员工,却不擅长营造和下属的“共同感”,不擅长让下属认可自己的想法和行动,所以也比较难让每一位下属都充满斗志,向着共同的团队目标而努力。

“猫”型主管的人际关系

“猫”型主管们有着固定的价值观,重视结果,注重对下属的培养,而且会在创意上下功夫。通常来说,“猫”型主管想要做的事情,不会出任何问题。如果下属能够正确理解“猫”型主管的想法和做法,那么这个团队可能会有卓越的成果。

但“猫”型主管通常不太会去理睬那些不符合自己价值观念的意见。也就是说,他们不擅长和部下好好沟通,理解他们的价值观念。而且,自己曾是优秀员工的“猫”型主管们,有时很容易给成长较慢或没有干劲的员工贴上“没用”的标签。如果这样的事不断出现,团队的氛围就会变差,下属工作的积极性也会变低。

“猫”型主管们固守自己的价值观,并且顽固执行,有时管理层会因此误以为他们有很强的领导能力。所以,管理层必须要提前了解“猫”型主管欠缺“共同感”的问题并做出适当的指导。“猫”型主管因追求“有价值的结果”,所以会非常尊敬成果卓越的上司,面对这样的上司时,他们实际上是顺从且听话的。

和“猫”型主管交往的秘诀

和“猫”型主管交往的秘诀基本上与和“猫”型新人交往的秘诀是相同的。

“猫”型人一旦成为主管,会比“猫”型新人更不愿意接受别人


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