“ 浣熊” 型新人大多脚踏实地。他们有很强的目的意识。为了完成交给他们的工作会拼命地工作。如果有必要, 他们会灵活地采用与自己不同的意见和做法。“ 浣熊” 型人生性亲切, 在努力提高业绩的同时, 如果有同事来拜托他们处理事情, 他们会觉得是至高的荣誉。
这里有一个“ 浣熊” 型新人的例子。小F( 女, 秘书)非常优秀, 除了拥有毋庸置疑的秘书的职业技能, 她最优秀的一点是具备高超的随机应变能力。
小F 刚成为我的秘书不久, 就几乎记住了部门里250 名销售人员的特征、他们各自的客户的名字等所有的事情。在我因为要与全国的客户谈判及参加国际会议等事务频繁出差期间, 小F 就成了和我保持联系的关键人物。
说起来也就是这点事情,但其实却是非常麻烦的工作。当客户急着要和我面谈或公司召开紧急会议的时候,都会找到小F,并要求有迅速的答复。小F是没有任何具体的权利的,一旦没有正确处理好客户的问题,公司就会在瞬间损失一大笔生意。当我出差或人在国外时,小F无法每时每刻都与我保持联系。即使是这样,当有紧急事件时,小F也会努力地彻底了解事情,并采取最适合、妥善的处理方法。
因此,不久之后,全国的销售人员如果遇到了困难,都会找小F商量,问题五花八门,客户的接待问题自不用说,还有与代理商聚会的场所,与女员工自在相处的方法,等等。
小F从来不会以“上对下”的口吻回答问题,无论什么时候,她都平等待人。渐渐地,小F在部门的存在感甚至超过了我,而我之所以能不延误工作,也多亏了她的应变能力。
“浣熊”型人非常适合做销售一类的工作,因为他们会充分满足客户的要求和期望,能与客户成为好朋友。很多“浣熊”型人都喜欢简单地思考事情,有时,这样的思考方法往往能帮助迈出成功的第一步。
“浣熊”型新人的人际关系
“ 浣熊” 型新人不像“ 狗” 型新人那么重视理念和大义,除非他们认为这在工作中是必要的。
在公司里, 如果工作有需要, 就算是面对自己不喜欢的同事,“ 浣熊” 型新人也可以跟他们相处得很好, 绝对不会产生矛盾; 就算是面对自己非常讨厌的上司, 他们也会认真地配合上司的做法, 出色地完成工作; 而在公司外, 他们能够出色地应付客户的需求和愿望。
“ 浣熊” 型新人非常谨慎, 他们会在慎重地观察情况和对手后再做出判断或有所行动。而他们一旦认为某事是取得工作成果所必要的, 就会随机应变地处理其相关的方面。如果说“ 狗” 型人对人的“ 接受度” 很广, 那“ 浣熊” 型人对人的“ 接受度” 就很灵活多变。
和“浣熊”型新人交往的秘诀
和“浣熊”型新人交往不需要花太多的力气。你只要像平常一样表现,对方就会很好地迎合你。当和“浣熊”型人打招呼时,最好使用能突显他们存在感的说法,比如,“幸好有你,真是帮了我大忙了”、“以后还要多麻烦你呢”这样的说法。
“浣熊”型新人有实际、目标性强的优点。对于他们能够理解的事情,就算自我改变对他们来说是件很难的事情,他们也会尽力地配合。要寻求“浣熊”型新人帮助的时候,让他们理解事情的现实性以及必要性是非常关键的。而且,“浣熊”型新人即使受到了赞扬也不会变得骄傲自大。所以,我们就大力赞扬“浣熊”型人实用的想法并依赖着他们吧,他们会全力地支持我们的。
“浣熊”型新人有时也会过于实际,他们会沉浸在眼前的现实中,不重视构建新的工作模式及实现自我改变,所以不太能顺应社会发展的新趋势。
“浣熊”型主管:总用指令代替寒暄
“浣熊”型主管实际上注重什么?
“ 浣熊” 型的人即使当了主管, 也会把“ 认真完成公司交给的任务, 取得好的成果” 放在重要的位置上, 脚踏实地地去工作。