回到MPC公司以后,我得自己支付旅店住宿的费用,而且饥肠辘辘。你选择的宾馆越便宜,孤独感就会越发浓重。某天晚上,我独自一人待在每晚18美元的旅店房间,坐在那里想心事。没有电视,没有电话,也没有空调。脑海中散落的点点滴滴开始联系起来。20世纪50年代时,我父亲曾写过一本书,这本书让他名声大震。不过,我也发现了市销率这个好用的指标。即使是我孩童时代耍过的一些小伎俩或小权谋,现在想来也不是做无用功——生活就像一个盒子,你向里面投入了什么东西,将来就会获得什么东西。我至少能够管理和领导好几个人。也许我应当学习写作。也许应当多花点时间研究一下市销率。也许我应当创办一家自己的资产管理公司。
于是,离开了MPC公司以后,我开始着手创办自己的企业。(这就是第1章里讲过的创始人兼首席执行官的情况。)不过,对于任何一位首席执行官来说,都要面临两个重要的问题:怎样赢得这个职位和怎样领导下属?
怎样领导下属
嘿,我已经告诉过你怎样当好领导者了——对,就是要身先士卒。表现出权威感,关心重视员工的感受,从早到晚和他们待在一起。关注每一道独立的工序,并认真考察多道工序连接后的综合效果。和管理人员们待在一起,和一线员工们战斗在一起。把你的时间留给他们,这也是身先士卒的一种表现。不要让他们去做一些你自己都不愿意做的事情。让他们了解你关心的东西是什么。与销售人员一起去拜访客户——因为那些人也是你的客户。和下属员工一起会见供应商。如果你们一起出差,下属们坐在经济舱,那么你也必须得和他们坐在一起。和员工住在同一家旅馆,并选择相同价位的房间。你们永远待在一起。如果你在行动上不把自己凌驾于员工之上,那么他们心中才会把你摆到至高无上的位置,这才是最关键的。如果你关心某一件事,那么他们也会随之关注起来。而一旦上了心,员工们肯定会尽力做到最好。这就是领导艺术——让员工们关心企业的发展状况,这样他们才能充分发挥主观能动性。人们经常问我为什么不买一架私人飞机。如果我这么做的话,会大大打击员工们的士气。当我和员工一起出差时,我和他们一起坐在二等舱。有几次,客户在飞机上碰见我时,发现我竟然坐在二等舱,他们都感到十分惊奇!如果你真的渴望登上首席执行官这一宝座,那么就得注意不要太过冒进。多多关心你的下属,尽量不要搞特殊化,以免让员工产生反感情绪。