正文

第1章 从乔伊纳德器材公司到巴塔哥尼亚(9)

任性总裁的成功创业法则 作者:(美)乔伊纳德


罗格拥有经济学学位,对商业有着天生的敏感,很快他就从车间被调到批发和零售部门,并最终成为总经理。他刚开始做的工作是打平铆钉。这些是针对较宽岩缝的广角岩钉,铆钉的头部必须用锤子敲平。罗格会在阳光灿烂的院子里找个没有其他员工或小狗的地方,然后坐在地上,开始一整天的敲打工作,他干得很不错。

登山者们常常会时不时造访我们公司,顺带买些器材回去,最后由罗格负责这些零售业务。后来他的职责又拓展到了批发。我们的第一家零售店开在另一间简陋的锡棚内。罗格建议到附近一家大农场弄些木栅栏来,用板条将它们连在一起,还用旧木材把里头装修了一下。罗格成为我们的第一任总经理,他做了4年,在他卸任去管理生产后,他的妹妹克莉丝接过了总经理一职。

罗格很早就显示出过人的商业才华。在20世纪70年代,有一天他从商店后面取出10箱新品牌的岩钉,包括落箭顶、鬼山(Bugaboos)和盎格鲁(Angles),它们都是含铬的钢铁岩钉。罗格从其中一箱中取出一大把岩钉,将它们联结成一条绳索,然后在混凝土上拖来拖去。我问他到底在干什么。在这间有趣的店铺里,我们打造出了全世界最好的登山器材。摄于1970年。

资料来源:Tom Frost

他回答说,这些是出口器材,将被运到苏格兰爱丁堡的格雷厄姆?提索(Graham Tiso)手上,提索是我们当时在英国的批发商。罗格解释道,在粗暴处置这些岩钉后,他会用一桶醋水将它们浸泡几天,然后取出晾干,使之在露天的环境下慢慢生锈。不这么做的话,它们被运抵英国后会成为废铜烂铁,这是对消费者不负责。在接收这些岩钉后,提索会对它们进行打磨和涂油处理,使之看起来像新的一样,最后以普通英国登山者能够接受的价格卖出。

我对罗格最美好的印象来自那段同甘共苦的日子,那时我们饮食艾伦?梅琳达在约塞米蒂国家公园露营。摄于1969年。

资料来源:Courtesy of Patagonia起居都在一起,并且经常遭遇经销商赖账的情况。一天,一个很重要的经销商发来一笔新定单,尽管他欠我们的未偿债务早已到期。罗格知道后,跑到车间收集了一堆庞杂的废旧钢铁和铅管,然后跑到运输间,将这些废料装在一个大盒子里,最后以货到付款形式发给了那位欠债不还的经销商。几天后,怒气冲冲的经销商找我们要解释,罗格冷静地告诉他,我们相信他有着良好的信誉——但只能以货到付款的形式交易。


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