多的贷款损失和信用卡违约拖欠，那么就期待戴蒙和他的团队有所作为，无论付出多大的代价。这就是戴蒙带给第一银行的工作态度，当时他注销和减记了50亿美元的损失，而后该银行出现了明显的转机。他的工作哲学没有改变：提前做好应对问题的准备，发生问题时如实披露。“如果存在问题，认清问题并立即采取正确的处理步骤。”原第一银行董事会成员约翰·霍尔(JohnHall)这样描述戴蒙在第一银行工作时展现出的领导才能。霍尔领导着董事会执行委员会，决定了聘用戴蒙担任CEO，他还列举了戴蒙其他方面的领导才能，如保持资产负债表的健康，选用合适的领导人，控制成本支出等。

“无论季度盈利情况暗示了什么问题，他都会基于这些原则从事。”霍尔说道，他说他非常钦佩杰米·戴蒙。“这是践行那些原则的代价。即使盈利没有达到预期目标，他也会说：‘这就是我们前进的方向。’”

戴蒙的一些理念，如必要的时候减记账面价值，保证资本质量，都是“为所应为”的一部分，无论是解释某一行动的理论基础，还是阐述其管理哲学，“为所应为”是他经常说的一句话。这句短语含义丰富，适用于客户服务，公司管理和监管合规等各个方面。“不应该做的事情就不要做，”

戴蒙简单地说，“这贯穿于整个公司。”

所见即所得

熟悉戴蒙的人都说他是一个直接而坦率的人。事实上，曾有两个人用完全相同的语句评价戴蒙：“对于杰米，所见即所得。”

虽然他的名字是詹姆斯（James），但是全世界的人——从职员到股东，到街头小伙子，都叫他杰米。这反映了他待人亲近和善，在公司平易近人，鼓励员工提供反馈意见，尤其是对关键问题的意见。在戴蒙看来，如果销售实务，客户服务或其他任何业务背离了公司的目标，或是本可以做得更好，那么他就要探究其中的原因。

史蒂夫·伯克（SteveBurke）是康卡斯特有线电视公司(ComcastCable)的总经理，也是摩根大通董事会成员，是与戴蒙长期共事的人士之一。他们于20世纪80年代早期在哈佛商学院相识，并很快成为好朋友。

“在我眼中他与过去一样。当然，他非常聪明……很明显他在商业方面具有杰出的才能，勇敢并充满自信。他诚实正直，无论做人还是经商都是如此。他以诚信为本。”

戴蒙的缺点是缺乏耐心，容易发脾气。在他吸引了一支忠诚的工作团队的同时，也有人从管理层辞职。并不是每个人都可以，或应该为戴蒙工作，他是一位热情而又精力充沛的领导者。

当进行采访、演讲或是与商学院学生举行圆桌讨论会时，从头至尾戴蒙试图向人们阐述他的理念，有时候还会涉及敏感的政治话题，如能源政策。无论是讲述自己的经历，还是解释金融业的现状，他讲起来都是滔滔不绝。他从不含糊其意，为了准确表达观点经常使用比喻和类比。“如果你打算乘船穿越大西洋，你没有必要成为能够预测大西洋风暴的智者，只要能够从风暴中幸免就足够了。”在一次风险管理讨论会上戴蒙这样评论道：“因为外面晴朗的天气并不意味着你可以不穿救生衣。”

戴蒙无论是与职员、股东还是华尔街的分析师谈话时，都是采用同样的交流方式，并且没有过多的修饰，也不冗长。2008年第二季度，戴蒙在瑞银证券的一次投资会议上作报告，他坦诚地谈论当前的经济危机，即使已经是第二季度的中期。