我们中国绝大多数的企业规模远远无法与雀巢相比，可是总裁们往往理所当然地选择坐头等舱，不仅如此，一些跟这些跨国企业巨头比起来连零头都不到的企业居然大张旗鼓地买起了飞机！我想问这样的企业领导：“你真的那样忙吗？忙到需要一架私人飞机？”

也许你会反驳说那是提升企业知名度的策略。那么，营销的功能到底是什么？当中国企业现阶段和别人相比还微不足道时，企业应该把有限的资源用于服务社会大众？还是应该用于服务老板个人？

一些企业稍稍有些规模，就梦想着“拽着自己的头发离开地球”。在运作中表现为“政治化”、“运动化”、“浪漫化”、“急功近利化”、“口号化”、“个人英雄主义化”、“大跃进化”、“盲目广告化”、“杀鸡取卵化”等倾向。不少的中国企业就是在这些不务实、不落地的运作下走向衰败的。

当我们中国的企业高层管理者什么时候真正理解雀巢总裁乘坐普通舱的背后的管理意义时，我们的企业才会具有真正的竞争力！

055．究竟什么导致成功？——解决问题

当我们看到古今中外那些伟大的人和伟大的事情时，我们常常有一个疑问，究竟是什么导致了这些了不起的成功？

我们可能有两种想法：一种是把这些成功归于天生的难以考证的才能或者是难以复制的偶发性事件；另一种是把他们的成功归于他们的思维。

然而，当你仔细研究那些著名的人物，不论他是军事家、政治家、企业家、科学家，也不管他们是成功的企业、成功的组织或是成功的国家，你会发觉：这些所谓成功的人或事，实际上归功于他们能够有效地解决问题。

丘吉尔也罢、拿破仑也罢、孙膑也罢、韦尔奇也罢，他们的成功归根结底是他们能够有效地解决问题。

也许你觉得惊讶，或不可思议，因为各种各样的信息都告诉你，他们的成功归功于那些伟大的战略、伟大的人格或与众不同的胆略。

而事实上，他们中的有些人根本就不知道我们今天所谓的战略理论，他们中的一些人人格缺陷也并没有阻止他们成功。

而所谓的战略、策略、流程、系统，是后来人们总结出的辅助手段。其本质都是为了更好地解决问题。