在领导工作中，很多看似十分理性的问题，其实也是由感情来支配的。所以，作为领导者，做好下属的感情工作就非常必要，而涌起下属感情力量的最有效方式是自觉地运用感情，即用真情去动员、感染、影响周围的员工，进而形成巨大的推动力。

尼克松1952年被共和党提名为副总统候选人时，一个疯狂传播的谣言成了他的一个绊脚石。《纽约邮报》一篇题为“秘密的尼克松基金”的文章说：有一个专为尼克松谋求经济利益的“百万富翁俱乐部”。这个谣言使尼克松的形象遭到了很大破坏。随后，尼克松通过电视演说揭示了基金的真相。但他知道：仅仅用事实说话是远远不够的，因为谣言已经使他失去了民心，他需要用真情再次打动广大的民心。首先，他公布了自己的财务状况：一辆用了两年的汽车；两所房子的产权；4000元人寿保险；一张当兵保险单。没有股票，没有公债。他还欠着住房的3万元债务；银行的4500元欠款；人寿保险欠款500元；欠父母3500元。

后来，他又将自己的书房作为演说现场，对听众谈话时，尼克松也不时看着妻、女、爱犬，将一个幸福美满的家庭生活演绎得淋漓尽致，并坦白地承认自己接受过的礼物：一只西班牙长耳小狗。

随着尼克松真情的流露，支持的电报和信件雪片般飞来。最后，他的支持率非但没有因谣言下降，反倒提升了，并如愿以偿地当上了副总统。

情感是人内心世界的自然表露，人们的一切行为都带有感情的色彩和特征，作为领导，要赢得下属的心，一定要倾注感情，以情动人。当然，领导工作往往很忙，不一定有很多时间用到下属身上，但至少你可以做到以下两点：

第一，记住下属的名字，并微笑。

每天早上见面打招呼时，如果能亲切地呼唤出下属的名字再加上一个微笑，那这位下属当天的工作效率一定会大大提高，他会感到：“上司是记得我的，我得好好干工作！”

第二，关心下属的生活，倾听他们的忧虑，留意他们的情绪变化。

真情发自内心，真心孕育真爱。下属的眼睛是雪亮的，真的假不了，假的真不了。要想感人心，就得用心爱，就要爱得真诚、爱得实在、爱得无私。这对领导者来说，既难以做到，又容易做到。难在克制私心杂念，易在只需调整心态、无须任何投入，一念之间，真情流露，即可春风化雨。

俗话说：“人心都是肉长的。”你对别人不真，别人就对你不诚。你真心关爱下属，下属自然会真诚相报，同你患难与共。